我沒說不付錢,在我不知情的情況下,我誤觸,而出現的封包數據費用,我繳費是很應該的事情,但是...
在如果是誤觸的情況下...出現大量封包數據量,這就有問題了!!
電信業者的網路收費標準是以USER使用多少封包數據作收費依據,而非我的上網時間,
我要的是事實,我反應的原因是因為依我敘述使用手機的情況下,產生這麼多的封包數據,是不合理的,是有疑問的
但在我向台哥大反應了這麼多次,只得到沒辦法,我們的系統是無法查詢到的~~
無法查清楚的問題費用,我為何要繳費???
試問,今天如果是你發生這種事情,你還會說出這樣子的話嗎?
將心比心,我只想查證,我要的是證據,如果是我使用的,我會付錢,我絕對不是在學會吵的小孩有糖吃,我要的是真相!!
melodybaby.kuo wrote:
樓上大大,你可能還沒...(恕刪)
針對您的問題，剛才撥了三大電信業者的客服電話，得到的結果都是無法得知您上網的內容（即登入哪一個網站，如此才可得知為何封包數這麼多），僅可知道上網起迄時間、封包數等…，所以這也並不是台灣大哥大客服的問題，而是每一家都是如此，我也能夠體會你的感受。
就您說的一個多小時的時間怎可能有4000多元的上網費？其實是有可能的，Catch 3G 0型，費率是0.045元/KB，上限4000元，換句話說是46元/MB，平常1個多小時上個100MB的數據傳輸也不是不可能的；如果您是用2G的卡上網那又更貴了，0.03元/128bytes=0.24元/KB。
我反而覺得您可以跟台灣大抗議，不是表定上網上限是4000元嗎？怎麼跟我多收了563元呢？（依您敘述上網費用4563元）
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