• 5

亞太無約轉去遠傳,客服回應無終身

我已經6年沒在直營門市辦成過門號了。以後恐怕也難了。

今年5月再度被台哥大直營店員嚇到🐷🐷🐷沒辦成企客案
企客專線客服說「您還是在網路上辦一辦超商開通」好了🐷🐷🐷

就是因為「業績盧」「謊話連篇」「資訊不對等」「教育訓練不紮實」

一來是亞太2門網路辦的合約出乎預料之外的好用跟能一直用🤣

二來是超商宅配DIY開通真的不難耳根子清淨也不用跟爲了業績亂盧的店員鬥法。

建議樓主以後來01問會比較清楚😂😂😂問店員,客服變數太多🐷🐷🐷
akisun

我上月去直營店辦企客方案也是失敗,回家上網辦成功,感覺直營店店員的權限似乎沒有兩年前大了,所以我覺得直營店現在剩下退租的功能

2025-08-03 7:40
無合約(0個月)不等於終身(除了Q1911方案)
也不是什麼新創名詞 類終身?到底是哪個天才想出來的名稱 類終身!?

遠傳早就說了所有亞太優惠都到今年12/31號結束!

現在就只是讓你換成遠傳的sim卡,只是之前一樣的合約讓你走到今年12/31號結束!
除非這個網址https://fetnet.tw/Ue7G1X0VP9
點進去可以讓你續約12/18/24個月,則原本舊方案優惠會延續12-24個月…
反之如果點進去是0個月就是走到今年12/31結束

1/1之後恢復成舊牌價計費!就是這樣而已
Forest Green

那個網址出現的12/18/24個月只是帶出你現有門號的原始合約資訊,並不是真的要讓你重新綁約喔,看來你也lag了,去爬那棟我24樓的回文更新一下資訊吧!

2025-08-03 10:02
本來就無終生只有4G落日
我是客服我也會答無終生但
不會說「只有4G落日」

我已經清楚這種套路了
只答沒問題的該答的
不主動告知真正的要害=沒欺騙
後面再看情況作最佳的解釋收尾。
反正人也是他鬼也是他。
這是商業心理學跟法律戰的基本招術

我只看行動
遠傳浪費那麼多人力物力搞這波低調沒官宣但放任口耳網路相傳聯結網址的換卡

結果4個月後「依法恢復牌價」您就看會不會血流成河鬧大

您覺得會有這種事情?
akisun

所以現在用戶數要增加很難了,掃地的阿姨跟警衛大概都只一人一門,不會多拿(不接受我兩門門號提議),所以增加用戶數難不難?很難,怎麼可能100萬用戶,全部都是賣5G 999,然後給4G手機當4G吃到飽這樣

2025-08-03 7:44
kti
kti

認同,一股腦的恢復牌價,有人的手路這麼粗喔

2025-08-03 9:44
終身優惠的期限:
我想台星終身188爲案例說明:
亞太無約「最多比照辦理」
遠傳「目前」只認11,後面不知道
所以答無終生完全正確

NCC強調,台灣之星終身約則到4G執照到期為止,等於可用到2033年12/31 台灣之星的188元終身4G吃到飽方案,其「終身」的定義是指到4G執照到期日,也就是2033年底。台星給終身,但是台星倒了,依法台星變消滅公司的那天,台星的終身就完了..台哥大有權修改….

當年台星搞雙11終身188主持人還說 以後能傳給兒子孫子用…..影片下架找不到了不然會出事🤪

NCC爲保護消費者 將「台星終身」 定調爲4G落日(也可叫4G終身🤪)2033年(剩8年)給台哥大吞下了結!
我問到的電話客服跟我說不綁約可用到4G關掉訊號耶,也就是版友說的類終生。

話說7/31換卡前,先call客服,第一位接電話的對亞太換卡不熟,轉到另一位熟悉亞太換卡流程的客服,詢問是否換卡不換約。確認Ok

最後重點放在詢問是否可無約用到4G終生?這位女性客服很慎重請我等一下,她說要跟其它同事確認(大概等約2分鐘,這位女性客服跟我說,我的無約門號可用到4G終生)。

如果年底遠傳開牌(不給4G終生)我也不會怪那位女性客服,詢問過程讓我覺得很專業,問到重點很慎重看她內部合約再回答,雖然我不知道內部合約寫了啥。都是打工一族何必為難員工。最終的決策都是高層。

最終開牌,如給無約類終生,皆大歡喜,遠傳面子理子都有了(雖然不賺錢但用戶留下了。)

如開牌不給終生,台哥大門市應該開始要忙起來了?遠傳現在燒腦阿(已無痛換完卡的用戶+台哥+中華)可能都在等最終開牌?

我是全換卡完成,主卡是台哥大4G終生+Q1911終生+不確定的$33。

3個門號剛剛好,台哥大4G終生+Q1911終生,足夠了。$33不留就轉台哥大1.8預付。結案
eagle38383 wrote:
我問到的電話客服跟我...(恕刪)

用到現在,除了早期亞太訊號真的很掉漆外
這2到3年亞太算是還不錯用,這次遠傳卡願意讓你換
我是願意換卡的,就算年底遠傳要出怪招,我頂多就移走
反正當初辦亞太門號本來就是將就用,沒差
柳林中的哭聲

真要說十年前亞太還是東元經營的時候有投資讓信號好點但鴻海入主之後才爆掉的[笑到噴淚]

2025-08-04 13:59
mini golf wrote:
看看你們的不綁約有沒...(恕刪)

無約(不綁約)不就是隨時能跳槽(獲得攜碼優惠),無約也沒有“到期”(都沒約了是要到去哪?)??說是2026/1/1到期,是亞太到期吧?我都轉到遠傳了,是又要到期什麼??

類終身一詞,個人覺得用詞很洽當啊,遠傳又不是亞太,又沒有要繼續推“終身”方案這概念(說穿了公司的終身都只是話術行銷啦,是保證我公司活著、我公司終身,不是消費者的終身),遠傳只是接了亞太的話術,亞太死在4G時代,終身也只會到4G為止,類終身一詞無誤啊.....

至於保留專案修改權!!大大您是第一次看合約細項嗎?這是制式條款吧?哪個方案沒寫這條我就問??(附上亞太Q1977契約,上面也有這條)而且這條是指以後有沒有這個方案,公司不保證,不然隨時可以修,消費者還簽什麼合約(朝約夕改??)


總結,能「同方案無約」換到遠傳(可以回家了)横豎都比留在亞太利多。客服嘛他們有很多包袱(畢竟是領公司薪水,多少會為公司),如前所述遠傳沒有推“終身”話術,怎樣都不會回覆你可以用到何年何月(連保證用到4G關台都不能說),基本上只是立場不同,各自表述罷了。
mini golf

你要不要看一下你在寫什麼??有沒有就看2026囉!在這邊辯有什麼用!

2025-08-03 9:39
活力梅子綠

mini golf 好笑了是誰再這邊辯,你可以安靜等到2026年再來笑我們嗎?那個時候可以@笑我,我接受,麻煩安靜4個月好嗎?謝謝您的配合[謝謝指教]

2025-08-03 9:57
庸人自擾之 😆

不管換不換都是一樣的結局
現在換的好處至少可以享受到遠傳的網路
其他就別想太多了⋯⋯

歷史上若出現電信爭議
在我的記憶當中都是朝用戶有利的方向發展
畢竟蚊子在小也是肉
業者不會無緣無故放棄自己的用戶讓對手+1

我還是老話一句
撐久了就會是贏家⋯⋯
腦波弱的自然會被一些別有用心的行銷人員上網放話就被洗掉
各位就無痛換遠傳卡後繼續用就好
年底的問題年底再說(沒啥好討論的,根本就不是問題)
活力梅子綠

對啊,台哥併台星時就一堆人再唱衰,結果現在又一堆人唱衰亞太是怎樣?他們沒唱一下是自己會衰嗎?

2025-08-03 9:59
法客

不是眼紅就是門市人員缺業績故意散播謠言的😆

2025-08-03 10:49
在下一門LM111末代
不給類終生 三家方案研究很久
最後直接續約299 10M吃到飽
網內外 室話各送30分鐘
比來比去 還是遠傳給的菜最多
這些方案要是能賺錢
兩小早就轉虧為盈了 別抱太大希望
遠傳巴不得連LM211 111都拔掉
目前提早轉遠傳 我猜是養用戶吧
讓用戶習慣遠傳 增加年底續約率
換卡 遠傳是有成本的 卡片的成本 物流的成本

遠傳花錢換卡 只讓客戶用5個月到年底 然後看客戶流失?


若遠傳真的到年底讓所有亞太約取消

應該只會讓Q1911換卡

其他方案換卡豈非把錢丟水裡?
q13579.nomo

終於有人跟我一樣問號了,如果遠傳不想花換卡成本大可把原亞太基地台保留,不需要換卡只為了撐到12/31,多出來的成本就讓亞太釘子戶恢復原價的收益來支出,絕對夠用看來亞太用戶轉遠傳應該有胡蘿蔔可吃囉!

2025-08-03 14:29
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?