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合約:4G吃到飽不降速,還有一年兩個月的約長
狀況:2025年一月起,家中速度慢甚至無訊號(家裡為公寓三樓,在桃園市中心,縣府前,旁邊無大樓遮蔽),
在戶外則無問題,在家裡LINE無法通話,TEAMS會議無法開
處裡情形: 3/3打客服188反映問題
3/4 工程人員回電,確認我的訊號確實不好,但是理由是很多人在同時段使用所以差,
我回覆早上6,7點很多人用?存疑? 工程師就沒說什麼,只說會幫忙看看,後續就無
電話聯絡
這種狀況一直持續到4/1號
4/1上午打客服188反映問題
4/2下午工程人員回電,說改善不了就沒有後來了
4/3到門市解約,門市人員表示4G基地台要置換成5G基地台,不管哪一家都會如此,
結論: 1. 台灣大哥大訊號差卻無能力改善,販賣違約商品,卻要民眾付違約金
2. 攜碼換了遠傳,因為我內人用的就是遠傳,無訊號不良問題
3. 我想盡快解決這個問題,我還是幫台灣大哥大付了他"違約"的違約金,佛心吧
4. 對這間公司敬而遠之,即使已經用了十多年
以下為網速測試及手機右上角4G訊號全無的截圖


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