店員沒有提到合約的事,還是店員自己也搞不清楚,他的說法我感覺是亞太換亞的卡片就可以免費,但現在換成遠傳的卡片就要300塊,好像在跟我解釋這300塊是怎麼來的,他拿出來的卡也確實是遠傳的卡片,我半信半疑,是這樣嗎?後來沒換,回到家才打給客服,客服說會特別幫我註記免費更換一次,300塊換卡不是問題,問題是有去弄清楚的就不用給,一定有人很單純就付了這300,那遠傳不就是不是柿子挑軟的吃,那麼大的公司末端客服應該要得到充分的資訊,而不是要消費者打去總公司搞清楚狀況法客 wrote:現在的狀況已經不是300...(恕刪)
courser wrote:店員沒有提到合約的事...(恕刪) 你真的畫錯重點了!你要搞清楚什麼是遠傳約請他列印出來給你看我也非常好奇!如果真的有所謂跟亞太11元Q1911一模一樣的遠傳約我想會吸引一堆人去遠傳換卡的!!不過以遠傳的尿性來說 那是不可能的事情 😑🙄
我了解法客大的意思了,我現場應跟他這樣要求,看所謂"亞太合約已拉進遠傳"這說法的合約不過這店員,都不看我手機擷圖,說看那沒用,他 我說螢幕就只有300元選項,你給我看亞太合約也沒用要我自己打999客服問好再來換,客服超難打的等超久法客 wrote:你真的畫錯重點了!你...(恕刪)
courser wrote:我了解法客大的意思了...(恕刪) 用文字客服就可以了⋯⋯還可截圖保留證據最保險的方法還是在跟總公司客服確認一下附近哪裡還有亞太的卡比較穩妥⋯⋯如果確認2025年後就不能再換亞太卡那換成遠傳的合約是什麼??這都是我們最關心的事情 😑🙄
courser wrote:手機遺失,今...(恕刪) 雖然同情你的遭遇 不過 確實網站上有說明原本亞太用戶遺失換卡補卡要收費如果你亞太門號 都還會持續使用的話建議你可以移轉新遠傳 這樣就符合上面說的移轉新遠傳 首次不收費 你原本五年的年資移往新遠傳後 年資也會繼續延續下去———————————————————-另外 遠傳用戶本身補卡也是要收300目前也只有VIP用戶一年有一次免費補卡而已至於實體卡更換ESIM 如果是首次換也可以免收300所以嘍 這沒辦法 只能接受嘍或許2026年還會有讓人更不能接受的事情呢
三大電信我都用過遠傳是我用過後再也不會再辦的幸好還有中華電信、台哥大可以讓我跳來跳去之前在我使用台哥大的時候原本手機裡的sim卡沒問題只是想更換有悠遊卡功能的sim卡本來想說要費用也沒關係但客服説可以免費更換我覺得有點小確幸又用了很多年後來才換到中華電信
客服的意思也是這樣:除非換約,亞太的用戶就是免費一次,不論實體sim 或 esim以後就沒優惠,換卡一律收費, 不是說給不起300元,感覺遠傳對亞太是有差別的,店員說300元我想,那即然如此,首次轉esim不是免費嗎?結果也要300,就覺他也沒照亞太合約,覺得遠傳的格局太小,還有看youtube 也是, 明明speedtest測速可到50Mb 我看4k/1080就卡只好看720 或 480, 手機螢幕小看480也ok了算了johnlonlee wrote:雖然同情你的遭遇 不...(恕刪)
中華電信nfc 卡很方便,之前用了二年壞了感應不到拿去門市問,店員試了一下,就給換新了,我以為要錢,店員說他也不知道,要我看下個月帳單結果沒收錢danny7892 wrote:三大電信我都用過遠傳...(恕刪)