王小明OH wrote:我也是上周致電客服說...(恕刪) 我昨天也去直營店,要將111過戶給高雄的侄子。門市人員問了很多客服,終於找到要手填"遠傳帳戶移轉申請書"。想說花了100分鐘終於解決了,回家後收到門市人員說,由於侄子在遠傳沒記錄,須至門市拍照。真是快要昏倒了,高雄耶!下面附上申請書,要在上面注記終身LlneMoble111繼承合約。並勾選合約繼承,祝你好運!
我有先填好這張申請書也勾了合約繼承但現在店員操作電腦系統後....說系統沒有看到這個選項....我就撤退了想請問您..所以確定是由門市人員在電腦系統上操作嗎?...還是由他們轉給總部去處理呢謝謝您~~~領航員 wrote:我昨天也去直營店,要...(恕刪)
王小明OH wrote:我有先填好這張申請書...(恕刪) 要傳真辦理不能用電腦不會辦的話請他打客服(他們好像有內部客服)或你自己打客服兩種都要等不會一撥就通所以我辦了100分鐘離開後......真是.....
正確方式請你撥電話到客服,告知要到哪一個門市辦理,強調要帳戶移轉申請書與繼承合約條件,告知網路其他用戶已申辦過,門市系統沒有移轉的的功能,到門市把資料填寫,填寫的資料再轉回工程部修改….我才剛辦過,門市也給我看過系統 門市沒辦法用電腦修改,只能填寫申請書轉回工程部,也就是說當天辦不了,他需要十多天的跑流程