issyo wrote:
教育才是就解決問題的...(恕刪)
sam102561 wrote:
主題 : 請問未經法定代理人同意，提供未成年使用電信小額付費功能，是否違法?
去年幫小孩辦了一張台灣之星U15月租99的學生方案
合約24個月，預繳1200元電信費
因小孩未成年所以申請合約乙方需要使用人+法定代理人
並親自到門市帶雙證件現場簽字開通使用
以上選擇就是便宜+可以管控網速3M打遊戲會卡頓
說真的這個合約cp值滿分，沒有任何好挑剔
經過10個月，問題出現了
近日被通知積欠帳單約3500
????月租99怎麼可能會出現這數字
客服說因為手機有開啟小額付費
所以我的小孩透過小額付費買遊戲點數
最近累積帳單是3500
到這裡基本上也沒什麼問題
我的概念是欠費頂多是停話停網
晚幾天去繳只是晚幾天恢復服務而已
怪的是客服連續兩天一直我聯絡何時去繳錢
我就很好奇的上網查了一下
付費功能確實可以透過手機開啟申請
但關鍵在這支電話的合約
甲方是(台星)，乙方是(小孩+法定代理人)
從合約的角度來看(法定代理人)才是有權利申請或同意使用加值服務的人
或是說這支手機想要增加任何加值服務或修改資費方案
只有法定代理人申請才具效力(這樣認知應該沒錯吧)
台星卻從未發簡訊或來電告知(法定代理人)手機已開啟小額付費功能
以至於小孩過去一直在買遊戲點數我卻處於不知
當然便利商店也是可以買，但越方便讓小孩越容易去購買使用(這是事實)
甚至這支門號一直處於有可能被詐騙或盜刷的風險(網路上很多案例可以查)
而且這支門號的月租是99，目前欠賬卻是每月消費的35倍
我問台星客服這個比例合理嗎?
額度怎麼算出來的，客服回我依照合約預繳的1200
我問台星1200是合約明定的電信費預繳
請問合約哪一個字說明這是加值服務額度依據
客服....這是....
以上寫這麼多，錢我是會去繳
但繳錢之前我想知道
台星未經法定代理人同意或未跟法定代理人確認
即提供未成年小孩使用電信小額付費功能，是否違法?
感謝
虎父無犬子! 你的小孩真乖~
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