恭喜樓主成功續約!我跟樓主狀況一致,但去電客服與轉行銷單位給的說法都一樣(就是299/6G資費方案,完全不動搖)。按客服這邊統計過往資訊最長一通電話8分多,每月平均網路2G多一點點...13年客戶資歷還是不具任何有利因素。(平常都用另一門號熱點分享,也少用一般通話)可能約滿就是NP或轉預付卡了,其實心滿涼的~#11/25 於中華電信服務中心(?)與臨櫃服務人員交涉一陣子經電話主管同意,成功續到樓主方案。
potters7788 wrote:恭喜樓主成功續約!我跟樓主狀況一致,但去電客服與轉行銷單位給的說法都一樣(就是299/6G資費方案,完全不動搖)。按客服這邊統計過往資訊最長一通電話8分多,每月平均網路2G多一點點...13年客戶資歷還是不具任何有利因素。(平常都用另一門號熱點分享,也少用一般通話)可能約滿就是NP或轉預付卡了,其實心滿涼的~ 他會看你平均網路流量喔~我月平均流量超過6G, 所以他要推我299/6G不合理,399/12G不划算。您月用量2G多,自然就是最低299/6G了。
前幾天電話通知母親節方案快到期 若要同價位續約只有299_6G這條路可走參照PTT分享先去中華電信APP跟文字客服詢問有沒有其他方案並留下聯絡資料今天終於接到電話已可續約299_11G慰留方案 (網內網外市話各20分鐘 續約30個月)說真的......長輩門號都使用2X年了...還要我們自己去找功課跟客服人員提方案....中華電信對老客戶真的是*^#&%*#%*
李斌 wrote:他會看你平均網路流量...(恕刪) 我的案例是不會看的, 我的用量大概1G多且電話也很少打(因為還有其他吃到飽的門號), 這個月推銷來電續約的時候, 跟她說我要299-11G方案因為網路上很多人都可用此方案續約, 他們就說要請示主管然後隔天回電, 隔天核對資料後馬上傳簡訊通知新合約綁30個月.