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威寶門市搞不懂的處理流程

kokora

kokora
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樓主

2008-06-09 12:11

樓上板友的心情我可以理解

我已經跟客服反應了四五次，
得到的答案都是差不多地一致。

「要再跟台北總公司了解」

誠然，客服的語氣很客氣，但是根本的問題都沒有獲得解決。
跟客服講某系列手機不能應用威通卡，可是威寶本身都有在推那些疑似適用上有問題的手機。
似乎是工程部門那邊都沒問題，有問題都是消費者自己所產生的問題。
什麼鬼！？

我覺得門市跟總公司不太同步
有某位板友提及中部維修部門有云：M7不能用威通卡。
陳述給客服知道時，客服還一副很驚訝的感覺。

另外，收訊在我家也常常有問題，客服結論是我家建築物遮蔽以致於訊號很差
意思是叫我把我家拆掉就可以了嗎？
搞不太懂客服的思考邏輯

veromca

veromca
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12樓

2008-06-09 12:11

kenji35jp25 wrote:
(恕刪)我回到家後...打給客服尋問訊號問題
然後順便問威通卡的事說6233可以用...= =?!
只是分自動切換跟手動切換...

看到這段, 我笑了~~~

威寶, 我真是搞不懂你啊~~ 原本我看到歪先生推荐的開喜專案後, 本來很心動, 也到離我家最近的門市去詢問過, 但是都跟網上大家的回答不同, 本來不知是那裡不一樣, 還以為只限網上大家推荐的那幾家可以辦, 現在, 我懂了

借了支威寶手機回家測, 結果我家和我常去的地方都收不到信號

, 就作罷

還好我家沒信號, 這應該慶祝嗎?

我係Grace啦~~

caramel

caramel
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25分

13樓

2008-06-18 5:21

熾kill wrote:
我搞不懂~~門市人員...(恕刪)

那建議你問問網站上為何不把威通卡[適用手機]資訊改掉
http://www.vibo.com.tw/CWS/Consumer_05_08_08,,,,.html

不然網站說支援客服說支授但實際又好像不能用
很奇怪

☆我愛01☆

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