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東海居士

東海居士
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11樓

2021-02-19 7:46

有些電信對往生的用戶
是免收違約金
但要有死亡證明

路人39

路人39
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37118分

12樓

2021-02-19 8:07

太老實了
這個世代電信解約不用講理由的
講理由幹嘛?
它問你理由你就回它
因為我高興, 可以嗎?
過戶也不必
電信商只要有人記得繳錢就好
根本不會在乎用戶死或失蹤了沒有

force2012

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13樓

2021-02-19 8:08

中華超爛的，我20年老客戶也被氣走，沒禮貌外加騙人。

wei1234

wei1234
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14樓

2021-02-19 8:30

門市人員其實都不是中華電信的都是外包的公司在作可以線上投訴這一定會處理的

jerryho282

jerryho282
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15樓

2021-02-19 8:32

電信帳號不用，當然要立即處理，避免合約持續扣費.................辦理電信帳號異動，本人需帶雙證件，非本人代辦者，均需雙證件，這是規定，規定就是規定，每家電信公司皆然！！！！
你妹妹有帶戶口名簿嗎？或是最近三個月內的戶口名簿謄本？
網路上發言，有圖才有真相，你妹妹有錄影或照像嗎？
不要網路上霸淩電信公司職員！！！！

紫色拼圖 wrote:
年前我的爸爸過世了，...(恕刪)

風花雪

風花雪
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16樓

2021-02-19 8:36

jerryho282 wrote:
電信帳號不用，當然要(恕刪)

呵呵呵呵,護航出來了笑到噴淚

版主拿出證據的話您要不要幫他們道歉啊?

edsionto

edsionto
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17樓

2021-02-19 8:40

店員這樣回覆，
真的有點太...............了

jerryho282

jerryho282
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18樓

2021-02-19 8:51

風花雪 wrote:
呵呵呵呵,護航出來了(恕刪)

你高興就好,去認真搶1111吧

maa1685

maa1685
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19樓

2021-02-19 8:52

我覺得是客服表逹方式的問題, 因作業方式不同,
若是客戶往生的話, 需先過戶才能NP ;
若沒住生, 只是找理由NP的話, 就不用先過戶.

星幻

星幻
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20樓

2021-02-19 8:58

但認真來講，就真的有人拿親人的死亡來方便自己的事

例如之前不就有報過很多次，有些公司職員的親屬可以重覆死上好幾次，或是打電話想慰問職員，卻是號稱已死亡的親屬接電話的…

該人員主要也就是不該把這種內心猜想的事說出來，直接要求提出死亡證明、親屬證明即可。

職業素養不足…