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抱怨一下台星門市推銷 手段

con16 wrote:
新朋友就是剛NP過去綁約中啊....
然後去門市被話術的升級說唬到,99就變成299繼續綁約
13號下午就親自跑一趟門市問,台星員工就說超過可以退日期不能退回原方案(恕刪)

你這可能是99新朋友(網路門市)變成299新朋友(實體門市),才可不用繳違約金。

你就在網路門市用「文字客服」詢問,搞不好可以取消。網路的問題要靠網路解決!

前面有人講1個月以內可退,
你是10月底辦99,看你家人是11月幾日變更合約成299?

搞不好同樣可以退,同樣只是實體門市的話術?

還有,直營門市、特約門市,現在你搞清楚沒?特約門市會有很多怪招…
我沒反對做業績,不過手法要正派點
不用爬什麼文,那種門市搞法以前也不少上新聞
299不是說多少,不爽是10月底才辦,居然這樣就洗掉

我也有親戚長輩台星門號用0月租去他那邊台星門市問問題,有問到要不要改方案
他碰到員工就說你辦0元先問問家人或考慮清楚在來

這次沒想到自家長輩中招
RentHA wrote:
你這可能是99新朋友(網路門市)變成299新朋友(實體門市),才可不用繳違約金。

你就在網路門市用「文字客服」詢問,搞不好可以取消。網路的問題要靠網路解決!

前面有人講1個月以內可退,
你是10月底辦99,看你家人是11月幾日變更合約成299?

搞不好同樣可以退,同樣只是實體門市的話術?

還有,直營門市、特約門市,現在你搞清楚沒?

那間應該是直營門市
11/16左右被洗掉變299

網路客服是用那app,還是有網址可以問

我有去官方網站那個客服信箱反應,制式回答說去門市反應在反應給公司.....
con16 wrote:
那間應該是直營門市
11/16左右被洗掉變299
網路客服是用那app,還是有網址可以問(恕刪)

11/16左右被洗掉,今天12月13/14日,
還在一個月內,看網路門市怎麼處理。

在你網路訂單發問可能處理較快?
RentHA wrote:
11/16左右被洗掉,今天12月13/14日,
還在一個月內,看網路門市怎麼處理。


我查了那間確定是直營

網路門市是寫信去信箱還是用 app
con16 wrote:
我查了那間確定是直營
網路門市是寫信去信箱還是用 app
(恕刪)

都可以,只要登入會員就行

上面還有訂單查詢,若網路門市辦的訂單還可以留言,應該更好!若訂單沒法留言了,那就網路客服。

只在實體門市問,並沒有任何想取消升級的紀錄…。
在網路客服把要取消99升299的合約,留個白紙黑字的記錄。

要註明門號…或用你家人的門號登入。

RentHA wrote:
都可以,只要登入會員(恕刪)

剛剛把那app裝起來,客服一樣是寄信,那就回到前面講的制式回答......

然後確定是被用續約方式改掉
要退回99
看你是要照三餐問候客服還是寫信到NCC
不過一旦NCC就可能變成黑名單了,三思
1.
直接投訴 NCC,讓台星打電話給你比較快。

那種就是騙老人洗合約,電信業者很常用的招式。

說白一點,人老了就要認份,這次被騙就知道以後門市不要去,耍老人自尊,以為自己很厲害啥都會,這次就是花錢買教訓。
NCC 投訴網頁

2.
我媽去台哥大問問題,也是被騙簽了三年合約,丟一台華碩 8吋可通話平板給她,後來 2017 年雙 11 我辦台星 188-21M 吃到飽先給她的手機用,她還說哪有這麼便宜的吃到飽,你是不是被騙了,她根本不知道吃到飽可以這種價格。

2018年12月底合約到期,我直接替她去台哥大直營門市把門號退掉,然後就等著要最後一個月的帳單寄來要付清。

一個半月之後收到台哥大打來的電話,說我們有未繳清的費用,我回答說一直在等帳單,但是都沒有收到,結果客服人員說出來的帳單地址根本不是我家,也不是我親戚的家,可見得當初替我媽辦的櫃台人員根本就是存心要騙她,連帳單地址都故意弄到其他地方去。

我媽一直都是收到簡訊帳單就去超商繳費,二個月繳一次,從來沒收到帳單。

對那個門號的印象只知道非常難記又不順,因為是裝在平板上面的,從來沒打過,所以也不知道確切的號碼是多少,因為號碼很差,我媽也不會用來打給別人。

最後,客服人員想到一個辦法,叫我去門市報上我媽的身分證號,用這樣補帳單來繳費,不然他們也查不到用戶的門號是多少。
app那個用他的門號會員又寫一次信過去給台星
不能取消也就算,當買個經驗

這299約是真的看起來頗爛,合約到期降速變1M或許是想說用的人15G用不完
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