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中華電信電銷有欺騙續約嫌疑嗎？

fer50

fer50
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11樓

2020-11-11 8:14

大孫 wrote:
門號是我的名字，但是我爸爸在用的。電銷人員打給我爸續約，然後我準備要攜碼了，才發現被續約了，還說有電話錄音？

可以要求調錄音，不過最好先跟你爸確認一下，因為如果當下電銷人員有跟你父親確認是否本人，他如果說是又通過一些問題認證，那就有點麻煩了，還有續約多久了也是一個問題。

本大爺
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1262分

12樓

2020-11-11 8:37

通常電話都會問是否本人~
然後還要核對基本資料

結果你爸都幫你回了,
最後就是你要去告你爸偽造文書嗎?!?

wangsam

wangsam
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242分

13樓

2020-11-11 9:01

小弟也遇過這個問題~

1. 假如您是在七天內，可以無條件解約~ 超過七天，就只能付解約金(可問客服，解約金金額)。
(電話行銷是消費者保護法所規定的「通訊交易」的一種，消費者進行通訊交易依消保法規定是享有7日的猶豫期，在7日內消費者是可以退回商品或書面通知方式無條件解除契約，不須附任何理由，企業也不可以收取任何費用。)

2. 中華會電話會有錄音，您可以打電話跟客服申訴(要求聽錄音)，在指定時間，本人帶雙證件在中華門市聽。

3. 強烈的建議，在申辦任何電信，不同意將個人資料提供給相關企業使用、不同意電信公司任何電話、簡訊行銷。保護好自己的個資~

祝福您~

大孫

大孫
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2分

樓主

2020-11-11 11:43

我剛問了，我爸說沒有跟服務人員確認我本人的資料呢！

hebe19920502
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15樓

2020-11-11 12:50

就算要np到別家電信拿手機，你也是要預繳，手機單價越貴，預繳金越多

新辦，np,都是要預繳，繳起來都能買一支空機了

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