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請問大家關於門號退租.已經退了還在扣款(至少超過一年才發現)

局然有這種事情...

版上很多神人對於1元或是免費SIM卡設定費300元 台星0月租這種申辦單次性費用都斤斤計較, 覺得不合理了~

您也太不小心了~

要學其他版友, 最後一期或是解約帳單拍照備用, 解約後或是攜碼後要留意帳單內容....

briyen wrote:
以後這種單據都可以拍(恕刪)
這個我有親身經驗,陪友人去處理的,也是遠傳,遇到不肖店家還是直營店。

大抵就是沒有老實幫你辦好退租,友人1、2月後才發現怎麼還有帳單出來,客服說這是正常使用的門號當然會出帳…

再來直電該家辦理的直營,一陣詢問之後,就是找不到當天處理的人,如果記憶沒錯接電者男聲自稱副店之類,說會返還並道歉,手續完畢會再致電。(忘記說了,有留退租紙本收據)

當然到這還是怪怪的,老實說很想看他們搞什麼鬼,大概1、2天後,一位女生打來自稱該電店長還是副店之類。我好奇,你們有兩個人掛同一個職務嗎?她問什麼意思,就是那天講話的人自稱跟妳一樣職位,她說有掛主管都是女生…那那天跟我講話的到底是?該店管理運作是…?

後續是處理好了,但那天辦理的人死活就是沒找出來,也沒出現過…
rtype13 wrote:
局然有這種事情...(恕刪)

學一次教訓,我看明天到直營店應該沒意外的話就是退租,之前扣的費用當學費,慘
天天慢跑 wrote:
學一次教訓,我看明天...(恕刪)

建議樓主,別輕易放棄,找找還有什麼可茲佐證的東西。
還好只有1000多元,若拿不回來就放寬心吧!
321mi wrote:
實說很想看他們搞什麼鬼,大概1、2天後,一位女生打來自稱該電店長還是副店之類。我

還有這種事,真的是不肖員工,我理虧的是當初留的資料在我搬家的時候都丟了,真想撞牆,自己也沒注意電子帳單的細目(幾乎都是晃一眼),唉,學到教訓
電子帳單的話你信箱都有紀錄吧
既然是信用卡繳費,那去銀行也調的到紀錄
再比對時間就可以提出證明了
最怕的是現金繳費,單據丟了才找不到證明吧
天天慢跑 wrote:
還有這種事,真的是不...(恕刪)

當初朋友是聽取我推薦辦別家,出了鳥事,當然要情義到底。
建議樓主,再想想一定有,或是找出哪天去店家要錄影,或幾支現有門號存續之間的相互關係
christina24ho wrote:
最怕的是現金繳費,單據丟了才找不到證明

但我的退租紙本已經遺失,加上超過一年,店員如果咬說當租我根本沒有申請退租,只是改成一般門號,這我就站不住腳了
希望我這血淋淋的經驗也給大家參考(應該不會有人跟我一樣@@)
天天慢跑 wrote:
請問大家關於門號退租(恕刪)



首先,這件事只有樓主自己清楚去辦了什麼
退租、解約是不一樣的東西(很多人都搞不清楚)
第一、去門市辦的時候一定會給你發票與收據,上面會清楚的說辦了什麼業務)
第二、退租的門號至少要3個月才會釋出,最好確認的方法就是
退租完(或隔一天)用其它電話打給退租的門號,如果語音是說 查無此門號,你就可以放心了
第三、現在都智慧型手機,你只要退租、攜碼,原電信APP很快就不讓你登入了
也能用來確認你的門號是不是還正常運作
第四、信用卡扣繳,安裝信用卡公司的APP,應該都有即時通知
告知你消費XXX....等資訊,有異要立即反應。

總之,有很多方式能確認。
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