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5/2 LM211之遠傳又在亂計費?有續約的網友注意了

第一張圖內:
Line他網優惠10分鐘

合約圖片寫的:
網外優惠30分鐘

這部份有出入,需要直接問遠傳了,也希望後續樓主能回報狀況
usherlee wrote:
第一張圖內:Line(恕刪)

這個以前版上討論過了
而且合約下面不是也有寫 原本就有20分鐘
再送10分鐘 所以總共30分鐘

PS:
剛算了一下 他網30.14元=通話274秒
正巧8/31有打一通網外4分34秒...
會不會是續約後的第一個月的優惠照比例算?一分鐘6.6元,32元相當於4.85分鐘,最後兩天打的比較多電話,優惠30分/31*2=1.93分,最後兩天打了六分多超過了?我猜啦
慣老闆抓奴隸 wrote:
會不會是續約後的第一(恕刪)

一定跟週期有關 還沒一一去驗算 大概是你講的那樣...
覺得遠傳在亂搞...結帳週期1號就是1號 跟幾時續約何關?
況且方案內容又沒變
哪有人家這樣計費的...掯...

PS:
剛算了一下 他網30.14元=通話274秒
正巧8/31有打一通網外4分34秒...
印象中,
以前遠傳有亂灌水的前科,
不會又開始了吧?
有可能是"破月"所造成的問題。

新方案未到記帳日(週期),給的優惠不是整月優惠,而是會照方案的比例給優惠。

像樓主的記帳日是1~月底,舊約到29日,新約30~31日是破月,下個月1日才是新約的記帳日。

所以30~31日給的優惠是網外30/31x2x60=116.13秒。市話40/31x2x60=154.84秒

樓主可以查查你在30~31日所撥打的網外跟市話的時間是多少?以此下去推算應該會比較有解答。其他的網友並沒有樓主的通話記錄,所以無法做出明確的答覆。

因為樓主是"續約"的,不應該有破月這問題產生,這問題可以反應給遠傳。有可能是遠傳系統設定的問題。

可能這個月帳單多收,下個月帳單就補回來了也不一定?總之跟客服反應,註記一下會比較保險。
加油! 我之前連續兩個月跟亞太奮戰才要回被多扣的錢!
atmotest wrote:
印象中,
以前遠傳有亂灌水的前科,
不會又開始了吧?

遠傳的灌水是出在加值服務跟小額收費。

電信業者沒那麼傻,敢在通話數上灌水,畢竟現在智慧手機都有通話計數功能,每通電話幾分幾秒都記錄的清清楚楚的。

通話數上灌水,很容易被消費者抓包,到時抖出來很難看。
劉奕兒612 wrote:
覺得遠傳在亂搞...結帳週期1號就是1號 跟幾時續約何關?
況且方案內容又沒變
哪有人家這樣計費的...掯...

app裡可以申請詳細通話記錄,
就可以看到是什麼時候的哪通電話被收費,不然打遠傳客服也可以釐清,
看幾張圖的猜測應該就如13樓所說,
那是計費程式的設定如此,
可能設計的不周全,
讓使計費週期被續約日切分兩段,
沒有考慮到後段的週期要接續前段,
才出現這種優惠時間被分割成很小單位的情形,
這種錯誤打客服反應就可以更正了。
我倒是沒遇過這種情況欸,要不要先去跟客服確認一下
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