遠傳退租糾紛

瘋狂小亂 wrote:
各位大大你們好小弟今(恕刪)

achsinzk wrote:
然後問店員既然沒退租
那現場四百多是繳辛酸的?
大可等帳單來再繳(恕刪)

u23cs wrote:
請先拿出您3/11的合約書~仔仔細細的看看到底簽了什麼

瘋狂小亂 wrote:
各位大大你們好小弟今...(恕刪)

瘋狂小亂 wrote:
各位大大你們好小弟今...(恕刪)

瘋狂小亂 wrote:
主題 遠傳退租糾紛
各位大大你們好
小弟今年年初遠傳的合約快到期，所以我在到期前先新辦了台哥大家用寬頻60M&行動上網不限速費率799的方案後，在3/11前往遠傳直營退租
退租過程中也解約400多也付了，過程中店員也義務的要闡述優惠方案，並且詢問我後續的動向，我也當成是聊天講了我要轉去台哥大的方案後，也不知道是我哪裡沒講清楚，還是店員沒理解清除
3個月後帳務中心打來說我月租費欠繳，我表達我3月就去申辦退租了，但帳務中心查過資料後並沒有退租的申請，實際回到直營店詢問，店員查詢錄影帶後很直接的強調重點是我有說要轉去台哥大
請問我能夠有甚麼處理方式來爭取一些權益呢？

aa200190 wrote:
你應該講錯
要解約 然後攜碼轉出