阿智1517 wrote:
我是去年5月20號 收到台哥大客服續約方案... (恕刪)
我去年也是接到這個電促方案，問明白之後，答應續約一年，
之後接到帳單的方案內容不一樣！跟她敘述的內容差異很大，
直接就打客服進去客訴，事後依電話錄音的內容還我公道。
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原先合約是2016年10月資費689元30個月，(不限速、網內前10分鐘、網外40分鐘)
2019年4月合約到前收到台哥大簡訊通知，可依原約方案免綁約展延一年優惠。
續用期間即接到多次電銷小姐電促方案，最後兩次為...
1.續約24個月：第一年299元，第二年399元，不限速、網內前5分鐘、網外30分鐘。
此方案內容著實可行，但仍予以回應評估攜碼中。
2.續約12個月：299元，不限速、網內前5分鐘、網外30分鐘。
短約12個月，一樣的優惠內容，敝人於電話中即答應520續約。
之後月6接到帳單...
合約交接期，未仔細看清楚新方案資費內容。
再接到下一期7月帳單，內容就完全清楚了，被電銷小姐"唬爛"了...
打電話去台哥大客訴，電銷小姐還虛以委蛇...等等，
敝人僅不慍不火回覆「我不吵不鬧不放大事情，依電銷299元內容處理就好」，
之後電銷小姐回覆依言照辦，帳單列入下期合併出帳。
以上，個人接受台哥大電銷的不愉快經驗。
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