台灣之星雙11送的catchplay想要取消 (第2頁)

hwayne

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11樓

2020-02-12 16:07

我之前有用APP詢問過相關內容，答覆是到期後無須理會就會取消，下個月底到期的時候我再看看是否真的自動取消。

國標

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12樓

2020-02-13 8:53

hwayne wrote:
我之前有用APP詢問(恕刪)

今天台星寄簡訊來了

811494

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13樓

2020-02-13 9:31

我是打0908客服，一次把自己和爸媽三個號碼的全部取消，五分鍾內搞定

咖啡只加糖

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14樓

2020-02-13 12:19

現在台星比較人性化一點，不會自動幫你加值上去

估計也是被客人幹到爆了吧XD

芝麻糖

芝麻糖
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15樓

2021-03-15 17:34

根本沒有自動取消......我被收了三個月....11月辦1111專案.一次開通3個加值服務,免費試用1個月,12月帳單沒出現任何加值服務的訊息,一月帳單正常188-50(預繳).2月帳單來就多了三項加值服務的月租費共418元.期間沒有任何通知...趕緊在APP中取消加值服務...3月帳單來居然要974元,客服回答:因為我取消日期己跨到新月份,加值服務終止日是到3/18,所以一次收足2個月的加值服務月租費....!!!

真是氣死我了...什麼時候開通的也不知道,客服說可能是當初申辦時點選開通....所以這筆費用要自己吞...真想駡髒話,完全沒用到..白白繳了1254元....氣!!!!!!

瑪姬*

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16樓

2021-03-16 17:09

芝麻糖 wrote:
根本沒有自動取消..(恕刪)

加值服務若是贈送的，我記得NCC有要求電信公司主動提醒優惠到期，申訴不知道有沒有用，
不過免費的最貴是不變的真理！就是學個教訓囉！

xxplus

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17樓

2021-05-05 23:13

來蓋髒話大樓

我一月申裝，滿30天後忘了取消

第35天左右趕緊開APP取消，而二月份被扣的199就當送他，這我沒意見

結果剛剛檢查帳單發現

3月和4月的帳單明細裡繼續各被扣了199元的CP服務費 (信用卡自動繳費，三月時沒發現)

我倒要看台星要怎麼跟我解釋

因為CATCHPLAY官網上我的交易紀錄明顯紀載只到二月而已 (5/5查詢結果)

結果三月和四月台星竟然給我偷扣兩個月的加值服務費用!?

明天就等他們客服回電

我騎VENZO 2017，還好沒被人說過它是山寨車

台灣之星 雙11送的catchplay想要取消

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