剛打給遠傳客服,客服人員鬼打牆,本身是398由衷方案,合約到明年5月,先問她我的違約金多少,然後問可不可以邀完違約金後,直接轉成LM211方案,也告知說有在這邊看到有人已經打客服轉成功,客服就一直鬼打牆說只能限定新申辦,原本是遠傳的用戶不能直接轉,請問你是打給遠傳的客服還是LM的客服去轉成功的?
C.H.L. wrote:我剛剛也是跟客服講:已經有人遠傳399轉LM211她說:是在官網看到的嗎我說'在論壇她說:一切以官方公告為主喔然後她離線去問人回來跟我說:確定沒論壇講的方案 接我電話的客服 說可以, 也幫我申請我有電話錄音.不過到底有沒有轉成功 也是到時要看有沒有簡訊通知.她有問我 要轉111 還是211我說211, 所以照她的理解 應該111也是能轉而且她有跟我確認, 要綁約12個月, 21m限速吃到飽, 網內免費, 網外30分鐘 市話40分鐘, 11%回饋.她還提醒我, 轉了後 信用卡代繳 要再去重新設定
ren8932018 wrote:剛打給遠傳客服,客服人員鬼打牆,本身是398由衷方案,合約到明年5月,先問她我的違約金多少,然後問可不可以邀完違約金後,直接轉成LM211方案,也告知說有在這邊看到有人已經打客服轉成功,客服就一直鬼打牆說只能限定新申辦,原本是遠傳的用戶不能直接轉,請問你是打給遠傳的客服還是LM的客服去轉成功的? 我打遠傳客服 0800058885LM沒有電話客服吧!
RentHA wrote:似乎每個都不行,只有樓主可以,感覺比較像是樓主「鬼打牆」了! 我有電話錄音你才在鬼打牆就算是客服搞不清楚狀況 給我誤辦, 那是客服鬼打牆你講話客氣點要不要我傳電話錄音給你, 你聽聽看是誰鬼打牆