無框行動使用未滿1個月要加收300元！ (第2頁)

akisun

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11樓

2019-09-09 16:34

我是八月中旬辦的,紙本合約書沒有300元這項
應該依照合約為主,如果還要參照到網頁的營業規章,那可能參照不完了吧!
或許九月又改了也不一定

12q

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12樓

2019-09-11 14:40

幫回報

八月辦八月退

九月帳單來沒有收300

bmbm.bmbm

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13樓

2019-09-11 17:23

8/22辦

9/11退

未滿一個月，下個月就來看看會不會收300元設定費

紙本合約沒有寫300元設定費，假如有收就可以來去NCC申訴

qvq747

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14樓

2019-09-11 19:48

可是無框走中華的還可以吧？
有點設定費應該算合理??

PXD_

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15樓

2019-09-11 20:49

其實直接問客服會得到比較精準的答案?
使用不到一個月要NP別家
要收設定費很合理吧...

Richar23

Richar23
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16樓

2019-09-11 23:36

之前不是有人說不用收嗎
感覺還是藥跟客服確認一下可能比較好

_Emil_

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17樓

2019-09-12 0:49

我前兩天有問過他有說要收，
所以我才會覺得奇怪你們怎麼不用收。

PXD_ wrote:
其實直接問客服會得到...(恕刪)

bob0123

bob0123
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18樓

2019-09-12 2:31

前面那位是 8 月辦的還不用收，9 月之後辦的就要收了。

我昨天 9/10 花了很多時間和客服人員在線上討論，
今天 9/11 回信要我提供資料，說可以爭取不用收設定費 300元。

Dear Bob：
感謝您昨日的反饋，
小幫手送來熱騰騰的消息
經與公司爭取及確認，
請您放心．我們不會向您收取設定費用３００元

需要請您回傳以下您的個人資料：
門號登記姓名／手機號碼／出生年月日／身分證字號
待收到您的個人資料後，小幫手將會協助您的設定費事宜。

未來若有需要服務之處歡迎與小幫手們聯繫

小幫手線上服務時間如下：
週一~週五 08:00～23:00
週六日、國定假日08:00～20:00

_Emil_

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19樓

2019-09-12 2:35

我也差不多8/24左右辦的，去抽iPhone用的。
看起來無框是怕出事所以通融的，我還是等到一個月後再去解約好了，反正我已經等於沒花錢了。

bob0123 wrote:
前面那位是 8 月辦...(恕刪)

crazy3283044

crazy3283044
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20樓

2019-09-12 11:04

bob0123 wrote:
前面那位是 8 月辦...(恕刪)

我也被減免了。
我是參考11樓和18樓大大的言論和經驗寫信爭取的。
我八月底辦的時候的確還沒有300元這一條。