跳跳餓魚 wrote:
說到解約(退租)我還...(恕刪)
老客戶想要拿優惠太累了，常常看到別人分享演戲的過程，
還要一直換門市換到願意給留客方案，真的累死了!
非偏遠地區收訊非中華不可的話，就是每兩年換一家比較輕鬆了，
兩年跑一趟煩一次我還可以接受。
本大爺 wrote:
因為九成以上的老顧客...(恕刪)
我看過個說法很有道理，老客戶續約對業績是+0，
新客戶是 業績加+1 對手-1
結論是每次NP給業者當人看~~
macaca331 wrote:
有人有遇過剩三個月...(恕刪)
我覺得你蠻無聊的, 門市人員有業績壓力 在他經辦的解約數太多 他會被主管盯
這些你腦補不出來?
你不會要求跟現場主管溝通嗎, 主管說OK就可以 (店長不在也會有經理級別的)
再者, 你不是打客服了嗎? 打客服免費的吧! 何來"花電話錢"?
你不太會處理事情 自己內心一堆小劇場 搞得自己森77
你都排隊 等叫號到櫃檯了, 該門市人員不給你解約 你就當場要求主管來說明就好, 主管出來 一切都好喬
甚至現場打客服, 你都排到了 那些時間是你的 等撥號 等接通客服 要不了多少時間, 你離開打幹嘛? 還要重排
各個產業 領域, 話術都很多. 你不用管 能最快速簡便的達到自己合情合理合規矩的訴求即可
要求主管OR客服說明, 5分鐘就搞定. 搞一下午是你處理的方式不佳.
別氣PUPU了, 各門市 各領域 都有可能遇到這種話術框你的人, 用對方法才能及時解決
我蠢在我臉皮太薄無法當下錄影或是賴著等他說系統好了為止，可能有效喔！感謝其他網友解答，當時我真的以為是這家門市政策是來陰的，選擇不怪這店員，問了客服才知道這店員自己也是故意騙我推給店長跟系統.
再來中華電話客服，他說只負責接電話回覆，再轉給後端的內部處理單位....問兩次都是一樣結果，要等後端處理單位處理完通知我，無法保證我多快，我只好回家等結果！我相信這是他們的SOP啦，我也直接跟客服說我電話拿給那個店員你來說，我還被客服拒絕勒（我人就在店門口打）
然後打客服真的免費嗎，我就不確定了因為我拿台哥大門號打中華客服！
125475368 wrote:
我覺得你蠻無聊的...(恕刪)
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