中華電信訊號不好,卻要消費者自行負責 (第2頁)

惡魔之花

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11樓

2019-01-16 19:51

訊號不好就np別家吧，建議可以跳遠傳588吃到飽，通訊行退佣一個月只要300多元，走遠傳系統網路也比較穩

Su Li Ocean

Su Li Ocean
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12樓

2019-01-16 20:09

如果收訊不好就申辦各家試用NP走人
之前也有遇過相同狀況
後來各家辦試用後才NP到台哥
現在我台哥在家跟公司訊號都很穩

hjfrank

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13樓

2019-01-16 20:20

KN1234 wrote:
30元對我們來說並不是負擔,但就是對中華電信這種態度不爽

沒錯，
是「態度」的問題。

percylin

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14樓

2019-01-16 20:38

樓主要是沒有辦法接受的話，就跟客服爭取免違約金np吧。

這年頭基地台建設不容易，之前也有遇過中華電信收訊變差，原因是附近的基地台被拆掉了。要找新的地址不好找。那時也是等了大半年才恢復。

jason_yu

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15樓

2019-01-16 21:20

我家的中華電信基地台訊號也不好,先前也跟中華電信建議免費的vowifi,但中華電信不同意,低資費的vowifi月租30元他們是一定要賺的!

風之間

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16樓

2019-01-16 21:46

KN1234 wrote:
事由:1.今年12月...(恕刪)

找NCC絕對有用，如果要攜碼到別家，找NCC投訴，說明門號訊號問題，跟NCC說明中華電信的處理方式你不能接受，如果要換到別家，先去申請其他電信公司的試用卡，測試看看家裡附近或是常去的地方訊號情況，要跟NCC說要求不用違約金攜碼到別家，如果中華短期無法改善訊號，或是提出的補償方案你無法接受，(我是跟中華專案客服主管說清楚減免費用沒用，我是要能穩定使用最重要，中華在我家附近不能用，別家可以使用，那中華就不用強留客戶)談判結果就是無違約金攜碼到別家，因為我在談判期間已經申請其他電信業者的試用卡，測試的很清楚哪一家是在我家附近可以穩定又正常使用的，所以先找NCC吧！如果你之前都找中華電信改善沒用了！

KN1234

KN1234
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樓主

2019-01-16 21:59

抱歉，我忘了說明中華電信有說我可以免違約金解約換電信公司，但我認為明明他們有改善方案可以解決客戶的問題，卻去扯因爲我是499企客方案，所以不能再優惠給我，我實在搞不懂這是什麼邏輯？難道499方案合約有特別註明如果客戶收訊不良，其服務與一般方案有所差異？還是那句話，每個月30元月租並不多，但至少給一個合理的理由吧！中華電信

auburn

auburn
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18樓

2019-01-16 23:41

KN1234 wrote:
499方案,所以沒有免費...(恕刪)

499企客一定是某個原中華的方案減掉優惠金額之後的，

比如可能是1199-700

所以3樓的大大才會提到，你去看看你的帳單，

減免了多少金額！

如果原本的方案未減免前達某個金額，

是可以免費用vowifi、volte!

song945

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19樓

2019-01-17 0:02

KN1234 wrote:
事由:1.今年12...(恕刪)

前年我家這邊是基地台被拔除了,
第一次打給中華,他說月租折抵,
大約去年中再打一次,
他一樣說要月租折抵,
我說過了一年都沒有改進嗎?
他回我那我家可以讓他們裝基地台嗎?
我說怎麼可能我又不是獨棟透天,
他就說會有主管跟我聯絡,
過了幾天有一個主管打來,
他說我的租約快到了,我可以好好考慮一下,
所以去年底我就NP了,
我用了19年300多天了,
反正中華電信客戶多,
我也不用1399盤子續約價繼續待在那邊了.

coffeesteakxboxone

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20樓

2019-01-17 0:08

KN1234 wrote:
事由:1.今年12月...(恕刪)

他乾脆地來,你也乾脆地走啊!

這摸簡單不會?

要那點皮毛優惠做捨摸?