遠傳1.8預付卡NP出去，裡面存的錢可以拿得到嗎? (第2頁)

ponp5346

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11樓

2019-01-07 16:17

韮菜包 wrote:
今天突然想到之前1111...(恕刪)

一般都會主動告知吧
會不會是你沒注意到?

walto889988

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12樓

2019-01-07 16:33

ponp5346 wrote:
一般都會主動告知吧會...(恕刪)

並不會喔
我昨天去直營店辦攜碼
問店員剩餘金額如何處理
店員只說等易付卡確定攜碼成功停用後
再打給客服退款
可是我昨天打給客服
客服說從今年開始直營門市可受理現金退款
但也是要等確定攜碼成功停用後才能
攜帶雙證件直接去直營門市領現金
客服有特別強調這是新的服務
門市不懂可以打給客服確認

MVPN MVPN

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13樓

2019-01-07 16:56

韮菜包 wrote:
這不是太奇怪了嗎難道...(恕刪)

預付卡儲值費用退費請持雙證件前往直營門市辦理退款退費。臨櫃申請退費一定受理，但電信商沒有義務通知你要退費。
如果是遠傳月租型退租，溢繳或預繳金額就會主動退還並寄送支票至你的帳單地址。

jianliang43008

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14樓

2019-01-07 18:17

通常門市對於沒有業績的事情都不會主動說拉
要是沒退好又是一筆客訴

不過易付卡也有的時候也不是全領的回來

ggling

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15樓

2019-01-07 19:37

自己存的通話費沒用完可以退喔，不過如果是活動贈送的金額，這個部分是沒辦法退款的

peppy

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16樓

2019-01-08 5:42

遠傳預付卡裡面的錢不會主動告知
我媽領過
而且不是全額退費
他會把贈送的扣掉
例如你當時儲值300送50
用掉剩300還你250
我媽就申請退費過
她是當時的0936門號預付卡應該是2G門號

另外有些儲值沒贈送的我就不知道遠傳會不會扣掉了
當時都幫我媽儲300元的

wusvd1e

wusvd1e
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17樓

2019-01-08 10:29

peppy wrote:
遠傳預付卡裡面的錢...(恕刪)

預付卡扣錢的方式

是先扣預繳的錢，扣完才會扣贈送的。

不然儲值送通話費活動，只要一直儲值就有打不完免費通話費

解約還可以拿回儲值的錢

--------------------------
你儲值300 贈送50

用掉50，所以剩儲值 250 + 贈送50

np解約退還250 ，贈送50是不退的

韮菜包

韮菜包
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樓主

2019-01-08 11:00

MVPN MVPN wrote:
電信商沒有義務通知你要退費。

請問這句話的根據是?

bob0123

bob0123
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19樓

2019-01-08 11:15

不管有沒有規定，任何一家我都沒收到過通知，都是 NP 出去之後，新卡片開通之後，回頭才去原本的業者辦退費。

遠傳預付卡最好，NP 出去之後直接打客服電話，給銀行的分行、帳號，三天之後匯款退回。

MVPN MVPN

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20樓

2019-01-08 17:36

韮菜包 wrote:
請問這句話的根據是?...(恕刪)

很多自己權利問題本該就得自己去申請。
反問你認為電信商有義務通知你退預付卡的費用嗎？
那根據是？電信法哪一條？
既然你講的理所當然，那不妨把你的博學多聞分享給01的大家。
給個建議如果樓主覺得遠傳沒主動通知退預付卡餘款是違法的，那你可以直接投訴NCC啊，遠傳必定會主動與你聯繫，一定專人處理。