fs900441 wrote:
我的398是通話約...(恕刪)
是可以跟你說是你太天真還是太傻了@@
你要的是什麼?
吃到飽 499 升級 不付違約金 不是嗎?
在乎 業者 怎麼跟你行銷嗎?
為什麼是說謊 納悶?
而不是做出選擇? 或者等他們給答案?
你再來選擇?
方案多 人要怎麼跟你行銷 你大學沒學過嗎? 還是社會經驗太少?
可以告訴你真正的需求是什麼?
我都 幫你點破 了 還不懂??
tsai5059999 wrote:
是可以跟你說是你太...(恕刪)
我主要表達的意思是,門市與總公司客服難道不是同一個台灣大哥大的體系嗎?
門市可以申辦而且免繳違約金,那為何總公司卻說需要違約金
門市也查不到我所需付的違約金,那總公司卻有
這樣讓去申辦的客戶是要相信總公司還是門市?
假設要相信總公司,那一開始總公司就應該要把規矩訂好給門市阿
而不是讓門市開出優惠來跟總公司的規定相互衝突
而且違約金的部分是隨帳單過來,而不是門市收取,可以讓門市人員可以用它們門市的權限或者優惠抵銷
至少我以前所學到的,規矩由總公司來制定,而旗下的加盟者或者店長可以依自己的權限或者為了業績讓利給客戶,來拉住客人
假設旗下的業者開出的條件,是總公司無法接受的,那總公司應該一開始就不能讓門市開出這種條件來吸引客戶,而不是讓客戶相信門市的優惠條件來申辦,最後再由總公司來再收一次費用,這是我的想法
這樣的公司作業方式讓我覺得不是很舒服,最後我就選擇離開台灣大哥大
而我寫這篇文章,並不是想討拍,而是想跟各位討論台灣大哥大的門市與總公司的做法是否恰當!
樓主想的太簡單了，而且沒有爬文。
台哥大是 NCC 公布裡面，三大電信之中，合約糾紛數量第一名，而且是長期蟬聯冠軍，這樣你就知道了。
除非當初客服打來的時候有錄音，她說可以加價換約不用違約金，用錄音檔去堵住客服主管的嘴吧，逼著他硬把合約吃下去，違約金他們自己處理。
不然你認為台哥大的【電信業獲利王】是怎樣來的？
用戶比中華少，有時候甚至還會輸給遠傳 (二家戶有領先)，也沒有中華的 MOD + 固網線路電路費的長期固定收入，那是要怎樣才能變成【電信業獲利王】？
當然是 A 用戶的錢 (偷降速)，或是合約開的條件比較差 (這一次 488、588 的學生專案，其他二大的方案都有送市話)，最後就是違約金的收入。
答案就是：用盡手段從用戶身上把錢挖出來！不管用什麼手段！
中華上次 499 之亂，不只有違約金，還要繳現金，大家為何沒話說，因為中華就是依照合約走，合約規定怎樣就是怎樣。
當時本站網友發現中華官網登記申辦續約，舊合約到期在半年內的沒有違約金，如果有一直追本站文章的人，當場就不用排隊了，回家上中華的官網登記，五月底之前完成所有手續就 OK 了，現場排隊捧著大筆現金要繳違約金的人，如果是【舊合約到期在半年內的】又變成冤大頭。
現在是網路時代，請多多使用網路資源，台哥大續約、換約的糾紛、爭議，google 隨便都可以找到一大堆資料，NCC 公布的資料並不是公布好玩的而已，每一個案件都是有編號的，統計結果也不會偏袒哪一家公司。
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