付了違約金卻被中華電信不認帳 (第2頁)

高銘輝

高銘輝
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11樓

2018-06-22 12:35

轉出或解約的錢,在中華門市都是現金,而且一定都會有發票,你可能要另尋管道了

myfirstcar

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12樓

2018-06-22 12:56

charliex wrote:
5/13我在台中東...(恕刪)

Charlie....當場也付清違約金...你是付了多少錢呀?

客服問你說當場有開發票嗎?...合理呀。

全台灣除了小朋友以外，國小生起都知道都要拿發票(除了小吃店，早餐店)

客服說沒有發票就是沒付，沒錯呀!!!

那天當場付掉違約金的人也不少個且都沒開發票......你確定你不是走到[種花典行]?

你在沒有發票狀況下怎麼去跟中華電信爭呢??........算了啦，違約金也沒多少錢啦。

誰叫你去湊熱鬧299/499之亂!!!

superfat

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13樓

2018-06-22 13:44

charliex wrote:
台中東興服務中心

如果是先收單再key那就是違約金是列下期的帳單

如果有收違約金，不管是現金或刷卡都是有開發票

您有付就一定會有發票的證明

提不出證明

那還是要去找證明...店內錄影帶

如果都沒有....那如何明你有付?

bertc

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14樓

2018-06-22 13:51

付完違約金應該有發票, 或發票會用寄的但現場會拿到收據.

superhby

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15樓

2018-06-22 14:00

讓我想到兩年前要辦699雙NP時,在台南某中華電信門市辦理解約並付違約金

當時也是沒拿到甚麼收據, 過了一個多月後收到帳單發現又要追繳一次違約金

不過因為找不到收據, 所以我一直以為是我記錯了, 所以我又去繳了一次違約金

現在看到樓主的情況, 我想我當時應該是沒記錯.....就是被A了

mark0826

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16樓

2018-06-22 14:13

charliex wrote:
客服還問我說當場有開發票嗎? 我說沒有.客服說沒有發票就是沒付.
那天當場付掉違約金的人也不少個且都沒開發票....(恕刪)

直接跟總公司申訴...打123吧
就說帳務糾紛，你準備要提告了...

1.要中華提供當天的門市監視器錄影，證明你有在現場，而且沒繳錢

2.你要舉證"當天很多人繳了現金都沒拿到收據發票"，不是只有你一個沒拿到
這監視器畫面也能佐證

重點就在這監視器了....
要是沒有畫面(可能洗掉了，可能沒錄到你)，我看就難辦了...

mark0826

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17樓

2018-06-22 14:17

superhby wrote:
讓我想到兩年前要辦699雙NP時,在台南某中華電信門市辦理解約並付違約金
當時也是沒拿到甚麼收據, 過了一個多月後收到帳單發現又要追繳一次違約金
不過因為找不到收據, 所以我一直以為是我記錯了, 所以我又去繳了一次違約金
現在看到樓主的情況, 我想我當時應該是沒記錯.....就是被A了...(恕刪)

我覺得你們都好猛...
現金付了，連張什麼憑據證明都沒拿到?? (刷卡還有簽單跟下個月帳單紀錄)

你們都沒想過
如果他不管是有意還是無意，跟你說你沒繳過
你要怎麼證明你有繳了??

就我自己在中華臨櫃辦過的經驗
只要是現金繳納或退款，都是有收據的

1516980367

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18樓

2018-06-22 14:26

有兩個情況
1. 違約金現場繳會有發票
2. 違約金列帳現場會填一張同意書有寫的話可以要求中華電信人員「調檔」

「調檔」就是調你原本填的申請書有紙本就會複印一份出來
沒有紙本用電子簽名的話拍攝器裏面也會有該店「店長」有權限可以調閱

如果沒有紙本或電子簽名的話就變羅生門算中華的疏失了
因為你的方案明明有生效這個方案又是不能在客服辦的那請問是鬼辦的嗎還是內線作業

以上給你參考一下有這些方向給你申訴

Bazooke

Bazooke
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19樓

2018-06-22 14:45

重點是要開發票或收據．．．
樓主如果沒有拿到，那就ＧＧ了
唯一就是調監視器．．．
看是員工疏忽還是你的問題了

sunland

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20樓

2018-06-22 15:22

現場繳違約金有發票
有圖有真相