遠傳可以申辦攜碼無法退租 (第2頁)

hsiaoyao

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樓主

2018-03-30 4:28

只有跑一間是直營門市彰化市中正路上也有打過客服電話是說全省都這樣子不是一家店
但是能新辦續約就偏偏不能攜碼就覺得怪怪的
家人還被鼓吹了30分鐘續約以及新辦門號

Dwing

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12樓

2018-03-30 8:49

hsiaoyao wrote:
只有跑一間是直營門市彰化市中正路上也有打過客服電話是說全省都這樣子不是一家店
但是能新辦續約就偏偏不能攜碼就覺得怪怪的
家人還被鼓吹了30分鐘續約以及新辦門號

重點話術

1.讓你覺得麻煩,就放棄
2.本月門市扣點快到頂,請你下月再來
3.趁機再說服你辦新

jordan23jd23

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13樓

2018-03-30 10:21

hsiaoyao wrote:
只有跑一間是直營...
能新辦續約就偏偏不能攜碼就覺得怪怪的
家人還被鼓吹了30分鐘續約以及新辦門號(恕刪)

根本是鬼扯第一次聽說系統只能接受新客戶.無法移出的單行道

你被耍的機會非常高如果是全台灣都這樣早就上新聞頻道

更扯的是還能壞到4/1再給你答案... 傻子才相信...

重點是你違約金已經付了門號還被限制不能移
這恐已經有刑事上個人財產自主權的問題

梁山泊

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14樓

2018-03-30 10:30

遠傳的系統似乎真的有狀況, 陸陸續續還在處理...

不過, 那是遠傳的事, 不該由你買單,
至少這段時間月租費叫遠傳自己吸收掉或者看其它什麼地方補償你

master-piece

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15樓

2018-03-30 13:57

特地寫服務異動單給你應該是真的有狀況
之前去我家附近直營門市態度都不錯，也不會刻意要你消費什麼的
就等到4/1再看看吧

忒彌斯

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16樓

2018-03-30 15:24

遠傳系統的確不穩定
在找時間去吧
底下的承辦人員也只能接受客人的不愉快
只能說高層的不會出來處理
都要由基層的面對
如果態度好那多包容吧
態度不好直接打客服看能不能加速處理
順便客訴

hsiaoyao

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樓主

2018-04-01 22:28

家人於3/29 到直營門市辦理退租也有打電話給客服詢問克服也是回答系統出問題
值得慶幸的是
3/30 早上12點(直營門市開店時間) 直營門市店員打來告知家人可以取回發票了
讓家人高興不已
家人知道我有貼上網詢問一直直呼是遠傳官方有看到這篇文章所以加速處理
我笑了笑回答可能是吧~ 此事圓滿結束
感謝版上各位網兄熱情回復