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遠傳取消775上網吃到飽與通話門號的國際漫遊服務

新聞有報導啊
那個"傢伙"拿去國際漫遊吃到飽
回台灣後帳單32萬
當然 他就去找了蘋果
最後聽說是繳了8萬塊
總之 真不知道該說什麼
畢竟繳了8萬也算是慘痛教訓
申辦這種東西真的要把條文看清楚啊
你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎
依我的想法

遠傳國際漫遊帳單原32萬

但最後協商到8萬

依我的想法,遠傳應該只付8萬給漫遊國家

因為這部份是遠傳有實際支付的部份,它不可能虧的

至於其他的(約24萬)是遠傳自身的成本攤提及利潤。
geminijoe wrote:
依我的想法遠傳國際漫...(恕刪)


這則漫遊上網32萬費用的新聞不是遠傳的客戶
我想原本遠傳是一個好意,讓客戶避免高額漫遊上網費...

Old Man大大別生氣啦,要不要再撥個電話確認一次?或用電子郵件詢問?
要不然遠傳官網寫假的也太誇張了

Old Man wrote:
bearkuan網友...(恕刪)


通知信我也收到啦...但是上面說可以致電888 or 0800-058-885
重新立即開通啊...

FET客服不建議開通"國際漫遊",因為其他電信業者之用戶用一點點就
可能上萬的費用,所以不建議使用;但當電話用的話,還好,僅收取漫遊之
計費.

看各位大大,在國際漫遊之需求為何??

1.透過手機上網 or Skype-->不建議.
2.講電話,還OK囉.
3.用WiFi上網,也是不錯的選擇.




aleck1119 wrote:
這樣有用嗎,
現有的...(恕刪)
通知單上說請打888給客服,所以我打了。就是因為打了,所以才知道是"不能開通"的。
請注意,我在第一篇po文就有寫了。就是775服務的使用者國際漫遊是不再也不能開通的。

有人問,為什麼國際漫遊這麼重要?很重要!這個漫遊停掉了,首先,

1. 不能講電話了(不要懷疑喔! 我第一篇已經寫了,講電話也取消了)
2. 在國外緊急需要上網收發email或查資料時很好用!

光以上這兩點,若不能使用就是最致命的了。出差時,可沒有那麼多時間讓你找網咖,或是回飯店上網吧?
Wi-Fi?常旅行的人應該知道,有wiFi的點很少,根本不可能去找這些點啊。寧可花個幾百元,多則控制在兩三千元,解決急迫的問題,也不願花幾個小時找上網的地方吧。
再養一隻門號,然後換SIM卡或是當雙槍俠,出門在外,能減少東西就減少,這實在太不經濟了。

另外新聞說的打了三十多萬的,是用台哥大的。

我記得數年前GPRS剛開通時,我是使用KGT,當時有一陣子出國使用GPRS是真的"不收費"的。我在海外時還爽了好一陣子,因為當時KGT告訴我說與其他國家電信業者還沒有完成數據漫遊的簽約而那些有GPRS的國家也還在測試GPRS,當然後來就公告費率,開始收費。

我這幾天已經NP,轉到中華去了。感謝大家。
遠傳最近也被我狂罵
才剛要PO文就有網友也跟我一樣的狀況出現
遠傳更扯的是
逕自把我的門號停用
我人已經在國外了
他們說偵測到我人有使用國際漫遊的網路服務
然後說通知不到我
就直接把我電話停用
害我老闆打電話打不通,家裡打電話打不通
全世界都以為我死在中國了
大家都知道在國外的時候,因為漫遊費用比較高,
不一定會常常開機
遠傳以通知不到作藉口
把我門號停用
我也已經告知客服
如果再有第二次發生
將提告並求償!
老話一句

沒約在身還是盡快NP走吧

都己經要趕客人走

限制也一大堆

通話費也很貴

不如走人
我在來中國前幾天收到這封通知信函~
我馬上打電話到客服去~
請她們不能關掉~
因為我要去大陸~
關掉對我來說很不方便~
( 當時的客服小姐竟然完全不知道這件事情~!!! )
事後依兩天有打給我~
說會繼續讓我使用
但是要我小心不要有上網的行為~
我在心裡想說
神經病阿~
光是國際漫遊講電話就貴的要死了還上網~
後來到了大陸~
他又打來提醒了一次~!!
這叫貼心嗎~
我也不知道~~
小弟的相簿 http://www.flickr.com/photos/fujiwaranaoki/
Old Man wrote:
這個775方案的使用者的國際漫遊,全部停止,不再提供。也沒有任何的解決方式。我提到了遠傳是在趕走客戶嗎的抱怨,客服就馬上告訴我歡迎去找適合的業者。就這句話讓我剛剛真的是一股氣衝到腦門上。

整篇看完,就屬上面這段最令人驚訝了,居然會有電信業者這麼積極地趕走用戶
短短一句回答就可以看得出遠傳客服人員的對應有多純熟,惹惱客戶指數破表!!

連安撫客戶情緒的動作都懶得做了呀...
我也不知道遠傳在幹嘛了
太多人欠錢沒交了吧
不過作事情都沒先看客戶資料
全部一起殺
那只會引發民怨罷了
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