geminijoe wrote:依我的想法遠傳國際漫...(恕刪) 這則漫遊上網32萬費用的新聞不是遠傳的客戶我想原本遠傳是一個好意,讓客戶避免高額漫遊上網費...Old Man大大別生氣啦,要不要再撥個電話確認一次?或用電子郵件詢問?要不然遠傳官網寫假的也太誇張了
Old Man wrote:bearkuan網友...(恕刪) 通知信我也收到啦...但是上面說可以致電888 or 0800-058-885重新立即開通啊...FET客服不建議開通"國際漫遊",因為其他電信業者之用戶用一點點就可能上萬的費用,所以不建議使用;但當電話用的話,還好,僅收取漫遊之計費.看各位大大,在國際漫遊之需求為何??1.透過手機上網 or Skype-->不建議.2.講電話,還OK囉.3.用WiFi上網,也是不錯的選擇.aleck1119 wrote:這樣有用嗎,現有的...(恕刪)
通知單上說請打888給客服,所以我打了。就是因為打了,所以才知道是"不能開通"的。請注意,我在第一篇po文就有寫了。就是775服務的使用者國際漫遊是不再也不能開通的。有人問,為什麼國際漫遊這麼重要?很重要!這個漫遊停掉了,首先,1. 不能講電話了(不要懷疑喔! 我第一篇已經寫了,講電話也取消了)2. 在國外緊急需要上網收發email或查資料時很好用!光以上這兩點,若不能使用就是最致命的了。出差時,可沒有那麼多時間讓你找網咖,或是回飯店上網吧?Wi-Fi?常旅行的人應該知道,有wiFi的點很少,根本不可能去找這些點啊。寧可花個幾百元,多則控制在兩三千元,解決急迫的問題,也不願花幾個小時找上網的地方吧。再養一隻門號,然後換SIM卡或是當雙槍俠,出門在外,能減少東西就減少,這實在太不經濟了。另外新聞說的打了三十多萬的,是用台哥大的。我記得數年前GPRS剛開通時,我是使用KGT,當時有一陣子出國使用GPRS是真的"不收費"的。我在海外時還爽了好一陣子,因為當時KGT告訴我說與其他國家電信業者還沒有完成數據漫遊的簽約而那些有GPRS的國家也還在測試GPRS,當然後來就公告費率,開始收費。我這幾天已經NP,轉到中華去了。感謝大家。
遠傳最近也被我狂罵才剛要PO文就有網友也跟我一樣的狀況出現遠傳更扯的是逕自把我的門號停用我人已經在國外了他們說偵測到我人有使用國際漫遊的網路服務然後說通知不到我就直接把我電話停用害我老闆打電話打不通,家裡打電話打不通全世界都以為我死在中國了大家都知道在國外的時候,因為漫遊費用比較高,不一定會常常開機遠傳以通知不到作藉口把我門號停用我也已經告知客服如果再有第二次發生將提告並求償!
我在來中國前幾天收到這封通知信函~我馬上打電話到客服去~請她們不能關掉~因為我要去大陸~關掉對我來說很不方便~( 當時的客服小姐竟然完全不知道這件事情~!!! )事後依兩天有打給我~說會繼續讓我使用但是要我小心不要有上網的行為~我在心裡想說神經病阿~光是國際漫遊講電話就貴的要死了還上網~後來到了大陸~他又打來提醒了一次~!!這叫貼心嗎~我也不知道~~
Old Man wrote:這個775方案的使用者的國際漫遊,全部停止,不再提供。也沒有任何的解決方式。我提到了遠傳是在趕走客戶嗎的抱怨,客服就馬上告訴我歡迎去找適合的業者。就這句話讓我剛剛真的是一股氣衝到腦門上。 整篇看完,就屬上面這段最令人驚訝了,居然會有電信業者這麼積極地趕走用戶短短一句回答就可以看得出遠傳客服人員的對應有多純熟,惹惱客戶指數破表!!連安撫客戶情緒的動作都懶得做了呀...