
之前有一中華電信門號因為遇到颱風天,門市轉換約的時間上有落差,所以中間有不到一天的時間是處於無約的狀態。
結果當天早上開車出去買早餐,以為睡一覺起來就變成新約了,用了10MB的流量吧!結果就被收費九百多,當場傻眼。
最後很感謝門市人員有幫忙處理掉,但是我覺得很不合理的地方是,預設沒有約的門號應當禁止使用數據網路,直到用戶主動開通為止,但只要門號無約的狀況下,3G/4G網路是沒有阻擋使用的,反而要主動打電話取消。
即使WiFi,回到無約的狀態下,業者應主動關閉所有需另外付費的服務,包含各式的網路,否則這些的紛爭還是會層出不窮。
如同那些主動開通的來電答鈴,過了一個月的免費優惠還要用戶主動取消否則視為續約,不覺得很不合理嗎?
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