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原來我是老客戶.....

stevenkuo22

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11樓

2017-07-29 20:28

Tom_Deng wrote:
超級無敵羨慕的我是...(恕刪)

NP吧我是從1999年7月用到今年一月底的台哥大客戶(曾經)

當時還覺得用了這麼多年一直猶豫但是仔細做過功課 NP才是王道

去辦提前解約要西碼到他家的時候門市人員還一直拉優惠想辦法留住

結果完全比不上NP加手機的優惠現在的趨勢老客戶是不值一毛錢的

其實不只台哥大我相信各大電信都是NP優惠比較好

各大電信只想搶新客戶卻忽略了老客戶的優惠不足

這樣一進一出真的有比較好嗎當然不諱言的說

兩年後合約一到我一樣再跳除非續約的優惠起碼也要跟NP持平

不然到底誰要續約?

好天氣~~

好天氣~~
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12樓

2017-07-29 22:28

睡美人不是我 wrote:
如題～
我是遠傳的用...(恕刪)

看到遠傳老客戶這種標題，一定要進來回應一下，
看看遠傳的行銷政策人員會不會看到這個討論列，然後改進一下對老客戶的態度~

聽說我是十五年老客戶，所以遠傳這次送網路流量，我得到30G免費容量(一年內有效)

我是挺開心的，因為我一個月大約只用5G網路流量而已，多這30G，可以加入追劇行列了

不過，一個星期後我還是跳中華電信了
因為這個送老客戶網路容量的留客行動出來的很晚
早在一個月前就想攜碼跳別家電信了，順便換一支新手機(舊手機實在是連低階都算不上，只有陽春而已)
就是覺得各家電信商都不注重老客戶，根本端不出真的優惠的老客戶續約方案，還是攜碼跳他家才能得到真的優惠的月租費方案

從遠傳跳中華，在月租費方案中，中華多了個送免費市話的優惠，
遠傳就沒免費市話的優惠，而且一分鐘市話要收6塊錢，中華的打市話比較便宜

還是想對遠傳講:除了送網路流量(這個讚)，還要真的端出優惠的月租費方案給老客戶，否則老客戶為何要繼續留在你遠傳這裡呢?