井底市民 wrote:
家中屋齡10年，一...(恕刪)
樓主太軟了！
我從3G開台就開始使用3G行動網路，第二年開始龜速，通話部份大致沒問題
申請安裝3G強波器馬上就來裝了，但網速沒啥改善，又請他們拆走，反覆三次
2014十月升4G後，前四個月35-45M，但通話變超差，第五個月網速降為17M，但還堪用，2016一月網速降為0.1-3M,向客服申告故障10次都沒回應，於是向NCC申訴，加裝了4G/1800頻強波器，安裝好當下，網速26M,工程人員一走，馬上又降為3M
樓主1300月租才減100，我680就減150,最近一次月租減免到合約結束，不過我已決定NP囉((錢一直收，信號卻說要11個月之後才能改善))別家都可以，就中華做不到，，怪哉
我申訴時，中華還質疑我超多事項 1.它說我家及公司收訊不好，但我到外面還是有使用，2.前半年都沒客服進線記錄，卻直接向NCC申訴((其實是在程部為了不被扣績效，要我直接打給工程部.所以才沒記錄)) 3.改善工程無效卻沒持續反應(我為了不麻煩中華，自己自製鋁罐集波器，比強波器有效2倍，撐了兩個月,自己想辦法還被中華砲就對了)) 4.我手機記錄用自製集波器時超過百G,基地台被拆之後也被中華凹說我月月都破百，要它們拿出記錄又拿不出來 5.我家旁邊是公寓，公司在商業區大樓，中華又凹說增加基地台只專為我一戶，附近沒其他用戶，它們出動掃描器搜尋其他業者基地台架在哪要花錢，一直跟我討人情((弄好訊號不是業者的職責嗎？))
我只感覺到老大及官股公司的心態
