中華電信約滿換約的不公平規則是門市小姐記錯嗎？ (第2頁)

Kasperski
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11樓

2016-12-11 12:45

lobeMO1 wrote:
計費周期月初的話 ...(恕刪)
我之前解約是這樣算的

你解約之後沒有其他合約讓中華電信繼續收費，
當然就只能收到你解約那天照天數比例收月租費啊，
樓主是"續新約"，不是解約，跟你的情形不一樣。

看來中華電信新合約月租要隔一個月才改，
這應該是帳務資訊系統上設計的問題，而且已經很長久了，
他們家大業大，各種系統繁雜糾結，應該是抓不出問題點的程式來修改了，
只能客戶有反應再來個案修改.......

所謂會吵的孩子有糖吃，樓主就參考樓上幾位有反映有爭取的做法吧，
不然就NP到別家，既然家裡訊號差，那還這麼死忠這家幹嘛???
而且NP到別家買手機的優惠，比你在中華電信續約多一倍以上!!!

放晴吧

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12樓

2016-12-11 13:23

chccang wrote:
我的原有資費是1399...(恕刪)

自從門號可攜後
合約滿跳槽走人
才能促進電信商的進步
續約留原公司只會把他們養壞養肥

lobeMO1

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13樓

2016-12-11 13:45

Kasperski wrote:
你解約之後沒有其他合...(恕刪)

我發現是np出去所以沒這問題點點點

我媽有個門號也是那樣
本來是大省 443 8/7續約新合約大4G 359
剛問了客服超難懂的
他的意思是
8/1~8/7整個算443 <<還真的收這錢

然後8/8~8/31 是以359的優惠比例做扣減(399-359=40<<優惠)
也就是40*(24/30)=32
變成整個月443-32=411 就是收這個

結論就是要解約真的要月底比較沒問題
中華的帳務系統真的蠻蠢的

電光老騎士

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14樓

2016-12-11 15:01

Kasperski wrote:
你解約之後沒有其他...(恕刪)

這就是我當初跟NCC和中華砍普練的理由之一……

當時我就提出，假若我約滿退租另外重新申請，退租的那個門號也只會收到退租日止，新申租的由起租日開始計算新費率，何以綁約屆期調整費率有不一樣邏輯？
當然他們是答不出來的！

的確，中華用戶眾多，如果容許用戶變更費率時系統即時以新費率計算，可能需要徹底翻覆它的帳務系統。

不過，據了解最小的那家系統是可以即時變更計算的……

雙巴大神

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15樓

2016-12-11 15:05

自己養的程式設計師程式不會寫好，就推給消費者

之前有寫過分析，不再多說

重點就是"邏輯要一致、合理"

程式沒有做不到的事，只有不會寫程式的人

不查看，不處理及不回覆任何私人訊息，私訊一律砍掉(包括01管理員的文章刪除通知，這哪是私人訊息?)

chccang

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樓主

2016-12-11 15:21

的確我也想過換到別家
只是周圍朋友中華多一點，衝著網內至少有前5分鐘免費，想說還是用中華
原來有抱怨有差
我再打去問問看

===========打完客服了===========

跟想的差不多，一直說，因為計費週期是下個月月初才開始
所以這個月還是算1399
但新合約內容已開始生效......等等

我說那我綁約到期就去停租，之後馬上重新申請較低費率
不就可以依比例正確計費了嗎，她說是，但會多一個步驟

我又說網路上看到很多人在多年前就一直在反應這個問題，為什麼不依比例正確計費月租費
她說她只是線上客服
然後說會幫我反應

就這樣，我強調我知道他們的系統設定，要問的是為什麼會有這種不合理的規則
看怎麼回答嘍

myfirstcar

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17樓

2016-12-11 18:40

chccang wrote:
我的原有資費是1399...(恕刪)

自從門號可攜後，合約滿跳槽走人。

自愿留下就自愿受吧。別抱怨了。

要NP才能促進電信商的進步。
續約留原公司只會把他們養壞養肥。

自愿留下就自愿受吧。別抱怨了。

kjrbxcot

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18樓

2016-12-11 20:32

原有的電信費用應該是算到你換新費率的日期(計算你的實際使用天數).我之前台哥大降費率也是這樣先預約手機來等手機來簽約.手機簡訊馬上通知費率異動.各家通訊公司應該都是一樣的.

電光老騎士

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19樓

2016-12-11 21:25

kjrbxcot wrote:
我之前台哥大降費率也是這樣先預約手機來等手機來簽約.手機簡訊馬上通知費率異動.各家通訊公司應該都是一樣的....(恕刪)

中華是依照你帳單週期，不是以合約異動日……

大家討論這麼久，你還狀況外？

chccang

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樓主

2016-12-11 21:32

就看中華電信怎麼說嘍

kjrbxcot wrote:
原有的電信費用應該是算到你換新費率的日期(計算你的實際使用天數).我之前台哥大降費率也是這樣先預約手機來等手機來簽約.手機簡訊馬上通知費率異動.各家通訊公司應該都是一樣的.

您的回文正好讓大家知道，不是所有電信公司都像中華一樣偷偷...不，正大光明揩油的

中華電信約滿換約的不公平規則 是門市小姐記錯嗎？

中華電信約滿換約的不公平規則是門市小姐記錯嗎？