網路申辦台灣之星的客戶撥打123客服要收100?? (第2頁)

pyrite

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11樓

2016-11-29 16:26

比較好奇到底有哪位是真的因為打客服而被收過100元？

pplmok123

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12樓

2016-11-29 16:45

roger5210 wrote:
剛剛拿出寄來的詳細...(恕刪)

幫家人辦過188
我映像中倒是有載明網路方案"只能"使用網路客服和電子帳單
你硬要打實體客服多收錢也是正常

至於樓上有跳針秀下限的
民法的契約自由原則自己讀一讀
論點有夠荒謬，還說的跟真的一樣

xiulala

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13樓

2016-11-29 16:54

我前幾天打了，沒有說會加收100塊呀。講了（等了）13分鐘

userwill159

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14樓

2016-11-29 17:03

台灣之星也太好意思了吧
打客服還要收錢咧...
是嫌客戶多了嗎?

davish

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15樓

2016-11-29 17:50

印象中台灣之星某些特殊專案是有類似規定，就是免費客服只限網路，也就是電話客服會收錢的意思。但這個小姐也不見得全對，應該不是所有網路上辦的專案都有這限制，所以想弄清楚就請教本版專家吧...

uyroo wrote:
搞得我沒辦法只有跑一趟門市處理,沒想到門市小姐說:網路申辦業務的客戶,只要撥通123客服,就會在當月的帳單多100元費用!!! 這是真的嗎??為何會如此?非常疑惑不解....

maiho

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16樓

2016-11-29 20:24

是網路門市方案才會收吧
實體門市辦的不會收
話說聽說客服很難打通...........

peppy

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17樓

2016-11-29 23:04

申辦台灣之星打給客服後申辦成功當然會收
何止收100元
應該是收運費200元還是300元吧..忘了
如果只是打給客服詢問都全部免費
之前我是3g388元打了n次也問了n次問出的結果
也去門市問4g388結果真的只能在網路申辦除非你是剛好25歲不然不給388元..4g
28歲30歲35歲45歲55歲65歲都是4g..488元
不會用電腦的可以打給台灣之星客服幫你申辦台灣之星門號
這樣就不必到網咖或是跟別人借電腦申辦台灣之星

咖啡只加糖

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18樓

2016-11-29 23:57

他是說台灣之星的網路門市申辦吧!
因為網路門市為了節省人力成本，所以價格相對低很多，打客服要收費也是這個原因

449828 wrote:
我用台灣之星有三年...(恕刪)

b6b6b6

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19樓

2016-11-30 0:53

其實,去年蘋果就有篇新聞,
是報導台灣之星的網路客服.

www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150820/673730

我辦188時,只看到如果要改指本帳單的話要加錢.

madman

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20樓

2016-11-30 16:28

不嫌麻煩的話，目前去門市出帳單繳錢是不另收費的。