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台灣大收訊不良反應問題

在進退兩難下,小弟等客服處理這段期間,是否可要求月租減免,等收訊好時再恢復原價,只是不知道要如何跟客服開口 因為他們也承認勘查後收訊不好,但沒主動說要給折扣。

wind033 wrote:
在進退兩難下,小弟...(恕刪)


打給客服反應 就不用不好意思

你不說 客服怎麼會知道你意思

你不知道 有吵有糖吃道理嗎
感謝各位意見,剛致電客服已同意給月租95折 半年,
半年後再評估收訊是否有改善。現階段只能加減用。
vicl0821 wrote:
NP 之前沒先去辦...(恕刪)


試用只是初步參考
實際上根本沒啥用.不代表日後都ok

我中華2014十月底申辦..用了一年..雖然網速從40下降到17但還堪用,,從2016一月開始..網速變很差0.1-4m左右.反應八次.中華完全不理..向ncc申訴後.拖到4月來裝強波器..裝好當下ok網速26m

隔天就一樣,早上26m,傍晚之後0.1-4m.
一直到現在11月了,變早上也0.1-4m晚上也相同..再次幾度向客服反映.工程師說要派人來..已經三周.都沒人來

((我家在大學學區.工程人員說這是重點區域.基地台不可能被拆..我用軟體查詢.附近50公尺有中華基地台..但客服及工程師都再三否認那是他們的基地台..強波器指向天線安裝也對準200公尺外另一基地台..但我在陽台用手機朝向app顯示的50公尺外基地台方向.網速卻異常的好....真是見鬼了))

wind033 wrote:
小弟目前有兩支台灣...(恕刪)


我的狀況跟你有點類似,
家中裡有兩隻台哥大門號手機(上網吃到飽方案),平時家中訊號只有0~2格
重複向台哥大反應了數次,才終於派工程師會勘查,會勘後答應增裝強波器!
但使用近半年,只能說滿格訊號只是好看…

前幾天申辦的台灣之星188方案居然比台哥大 快與穩!
現在台哥大門號卡被我拔下的丟一邊,等合約到就去解約!


解約.

好變不好常見原因都是基地台被拆,而要找新地方不知道要等多久(少說也得3~5個月風聲過了).
小弟最近也有類似經驗, 我一個多月申訴10幾次, 並且還向NCC申訴, 他們也是不太理會.
若你很在乎網速, 建議你不用稱了, 我家4G都是滿格, 但是速度只有個位數.
他們工務外包來家看過二次都說訊號很好, 但是來源速度太慢, 裝了導波器也沒用.
看來是用戶太多, 或是它們Cost Down造成整體網速下降.(隔壁大樓也很多人反映了)
月租95折是可以省多少. 若近期沒改進建議你還是另外做考量吧.
我也是np後幾星期...地台被拆了,後來是打月租加九折的錢給我(599+0.9=60變599+60元),要退約要原辦理通訊行,台哥大一直要他和我連絡,結果一通都沒有,但通訊行回覆台哥大是說正在和我處理....見鬼了
還是準備換家吧~
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