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請問台哥大訊號全無能要求補償嗎

amvinchen
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11樓

2016-10-25 12:14

我的住家網路速度慢有月租9折六個月優惠，六個月後要再去跟客服人員投訴。

100ffee

100ffee
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12樓

2016-10-26 1:24

有拿新手機，因為手機不是只能在家用，要無償解約⋯那電信公司會倒，選擇電信業前建議先試用

scmerp

scmerp
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樓主

2016-10-28 11:03

家人就有用台哥大，訊號當然是ok才np，問題是基地台......那麼巧的關了。
二天前要求解約，台哥大客服說要請原本辦的通訊行和我連絡解約的部份，今天第三天了....，不過台哥大客這期間第一天打了一通市話了解通訊行有無連絡我，隔天一則留言還有一則要我打回去客服的簡訊，當然目前通訊行還沒打來

當初np台哥大通訊行是拿退佣(放到預繳通訊費)不買手機，如今要通訊行退約，就算我把預繳通訊費全退，店家也不肯吧~

Kasperski
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14樓

2016-10-28 19:45

scmerp wrote:
當初np台哥大通訊行是拿退佣(放到預繳通訊費)不買手機，如今要通訊行退約，就算我把預繳通訊費全退，店家也不肯吧~

退佣就沒有折舊的問題，處理起來比拿新手機單純一些，
通訊行大概也忙得沒時間聯絡你吧，你就主動跟他們聯絡看看，
說明清楚你的情況，能不能讓你還錢解約，
或是換到退佣差不多的另一電信，看他們怎麼處理。

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