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[請教]關於門號合約到期奇怪的規定(1/16主管來電已獲得解決)

關於這點小弟我也是覺得這很不合理~
希望大家能多向系統抗議!!!
Canon EOS 20D + EF 24mm F1.4L + EF 50mm F1.4 + EF-S 17-55mm F2.8 IS
Hans Cheng wrote:
我是覺得月租預繳制不...(恕刪)


雖然台哥大月租可抵最多項通信費用,但就是不抵3G視訊話費呀!!
本人是台哥大用戶,今天也是遇到同樣情況。

原綁約0531到期,下一次收費是到0614,就想說先更換下期費率。

沒想到網上無法更改,語音也無法更改,打去客服也無法更改,一直廬到主管說到用人工預約才能更改。

我當場就說這不是非常奇怪嗎?若我今天不注意的話,是不是要被收多半個月的原綁約費率。

後來講到累了,就不想再講了,只是一個簡單的資費更改,前前後後花了我超過半個鐘頭,真是有夠浪費時間的。

相信有這種綁約到期的人不在少數,為什麼一定只能人工更改,而不能系統預約呢?真的是連這種小便宜都想占。
我也是台哥大用戶~
合約還沒到期不能更改費率這不是很正常的事情嗎?除非是把資費往上調~
其實你就等合約到期當天,再致電客服更改費率不就解決你的問題了?

我之前打電話給客服也都是跟我說合約到期當天再進線處理~
還是客服沒有這樣跟你說?那就是這個客服太不專業了~
我很怕接到聲音聽起來嗲聲嗲氣地但專業度不足的美眉...
你都記得要先改資費了,合約到期當天設個行事曆提醒自己不就解決問題了嗎?

ae2001 wrote:
我也是台哥大用戶~合...(恕刪)


我也是台哥大用戶~
合約還沒到期不能更改費率這不是很正常的事情嗎?除非是把資費往上調~
其實你就等合約到期當天,再致電客服更改費率不就解決你的問題了?

我之前打電話給客服也都是跟我說合約到期當天再進線處理~

還是客服沒有這樣跟你說?那就是這個客服太不專業了~
我很怕接到聲音聽起來嗲聲嗲氣地但專業度不足的美眉...滾來滾去
你都記得要先改資費了,合約到期當天設個行事曆提醒自己不就解決問題了嗎?囧



上面回的紅字就是重點,假如可以合約到期當天更改費率的話,為什麼不能提前一天、二天、一個星期?假如說提前一個月半年之類的話,我自己也會當成是無理取閙。

但是只能限定到期當天更改費率的規定,不就是電信公司自身的無理嗎?

而且我會記得費率到期的原因,也是到期一個月前幾乎每兩天就有簡訊通知我五月底要到期了,優惠要沒有了,巴不得我趕快續約。

但是一不續約的話,就這個也不行,那個也不行,才會讓人這麼生氣。

我只能說這是系統的限制吧!所以客服才要『人工預約』幫你處理~
如果人工忘記了還不是要被你罵到臭頭?結果還不是造成自己的困擾?
所以就合約到期當天再請客服人員處理不就好了嗎?

我還有另一個威寶門號,也是合約到期當天才能更改資費,
之前也是巴不得我趕快續約,但我是詢問清楚合約到期日後再致電客服降到最低無約資費,
所以我相信各家系統限制都是一樣的吧!

我真的不覺得這是什麼大問題,程式設計有它的限制,
那就等合約到期可以更改相關設定再改不就好了嗎?別這麼不開心啦~

話說威寶還有個神奇的『換約』,就是兩個門號合約內容可以互換,
或者是用A門號蓋掉B門號並繼承其合約,這倒是三雄沒有的功能...
因為我現在有一門台灣大哥大的門號不想要,但合約又不能過給其他無約門號很頭疼...
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