剛NP到遠傳,也有去直營店請他們把這些小額付費或雙向簡訊(收費)等功能關掉。
剛剛打電話給888客服查詢,發現那些功能還是「沒」關閉!!!
只好又請客服再關一次,順便也把這個「MMS 影音訊息/基本多媒體簡訊服務 」關掉。
奇怪的是明明有請直營店關掉我的這些功能,但888客服卻說沒有。
手機行動APP上好像又看不到這些功能有沒有開啟或關閉(?)
看來,每期帳單還是得檢查一下有沒有被灌水。
然後也請她查一下我的「55831簡碼加值服務」是否有取消,
乖乖~~也是可以使用,並未取消。
問了一下客服小姐怎麼別家沒有這種爭議,但遠傳的消費者就會遇到這種爭議。
結果客服小姐的解釋還是都推給消費者:說是消費者自己去按的...。
遠傳到底要不要處理這些一再出現的陷阱呢?
剛剛登入會員中心,還是有「MMS 影音訊息」耶~~!
5DⅡ,35L,24-70L,135L,85/1.8,580EXⅡ,XR500