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遠傳恐怖的55831簡碼加值服務


Northernlights wrote:
我上個月NP到遠傳...(恕刪)


我的易付卡也有這項MMS影音訊息

不過沒理會過
只要打去遠傳客服,馬上就說要幫你取消當月的收費
如果你不去查一下以前的帳單是否也有,就當不知道
如果查到了去反應,也是退你全部份費用

遠傳還說,要停止每月收費要自已打去廠商取消加入,要廠商把你加入黑名單
你說誇不誇張,被捉包了,全推給廠商,然後退你錢安撫你

我打去廠商理論,廠商用機器人的口語重復對我說
"某年某月某日幾點我自已上網填入手機門號,收了簡訊,又回復同意消費"
然後你抗議什麼,廠商完全不為所動的重復說"你回復簡訊同意消費了"
最後廠商有同意要求加入黑名單,但感覺真的很差
我手機簡訊都沒在刪除的,查一下他說的某年某月某日幾點的那段時間,跟本就沒這類簡訊

這裏面的坑很大,遠傳完全推給廠商,什麼簡訊有回復的,跟本就是唬爛的
偷偷在你眼皮下坑你,被發現了就還你,賭你不想鬧大





三年前就有人在01上說了,情況類同都是每月計次50元,而且收費的廠商電話還一樣
一直到現在都陸續有人被坑騙,就欺沒常檢查帳單的人
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=3238098&p=1


已經NP到其它家,真的不敢在待遠傳了
去其它家後也是先要求關掉所有小額付費和簡訊回復計次消費這類的服務,太坑了
剛NP到遠傳,也有去直營店請他們把這些小額付費或雙向簡訊(收費)等功能關掉。
剛剛打電話給888客服查詢,發現那些功能還是「沒」關閉!!!
只好又請客服再關一次,順便也把這個「MMS 影音訊息/基本多媒體簡訊服務 」關掉。
奇怪的是明明有請直營店關掉我的這些功能,但888客服卻說沒有。
手機行動APP上好像又看不到這些功能有沒有開啟或關閉(?)
看來,每期帳單還是得檢查一下有沒有被灌水。
然後也請她查一下我的「55831簡碼加值服務」是否有取消,
乖乖~~也是可以使用,並未取消。

問了一下客服小姐怎麼別家沒有這種爭議,但遠傳的消費者就會遇到這種爭議。
結果客服小姐的解釋還是都推給消費者:說是消費者自己去按的...。


遠傳到底要不要處理這些一再出現的陷阱呢?

剛剛登入會員中心,還是有「MMS 影音訊息」耶~~!
5DⅡ,35L,24-70L,135L,85/1.8,580EXⅡ,XR500
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