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t94ao66

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11樓

2016-07-18 8:50

當初中華電信的人員沒有告知您這項熱線的合約期限嗎？

因為我記得我本人在辦合約的時候櫃檯人員都有告知，

也都很明確的說合約到就會算錢，

所以會不會是您忘記了？

而且大不了就這個月給他扣50，

下個月去取消不就好了。

olki

olki
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12樓

2016-07-18 8:57

這沒什麼，之前我辦MOD一年約，合約到期自動給我續一年約，也都沒告知，要求中華電信退錢，還跟我說要等上班日，而且還是寄支票，扣錢都直接帳戶扣，退錢就一堆理由，真的要注意。

sagrado

sagrado
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13樓

2016-07-18 8:57

中華電信早就平常心看待了

這種有折扣的基本上以不取消為原則

以免客戶月租費突然暴增

如果客戶發現要吵要鬧取消退費50元

中華電信也平常心看待就認了

客服進線就幫你註記一下回補50

它們也沒差這50

因為就以熱線合約為例: 取消與不取消兩邊不是人

如果那種贈送無聊的來電答鈴，基本上應該要以取消為原則

Sagrado

台灣本味

台灣本味
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14樓

2016-07-18 8:58

樓主臉腫腫的
就只會說對自己有利的方式

hjunhong

hjunhong
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15樓

2016-07-18 9:02

簽合約的時後應該都會知道很多附加合約，是要主動去取消的

如果都要自動取消.....電話費報增.....之類的更讓人生氣

簡訊告知真的比人力告知來的簡單舒服，現在客服打電話過去給人一開口被當成詐騙集團的案例太多

而且給人觀感就是，喔～～合約要到了要我續約了要推銷我新合約或搭免費手機....

goto101

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16樓

2016-07-18 9:08

樓上有幾樓說得有道理

這當然是樓主自己要取消的

誰知道你有沒有在用可以貿然的取消嗎?

這標準的出事怪別人

星幻

星幻
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17樓

2016-07-18 9:11

發文者母親的最終合約是『2年內門號綁約+一門熱線』
如果合約到就要把熱線停掉的話
照發文者的意願，應該是同時直接連門號一起停掉？

甚至…

比照的話也可以變成：
合約內，付費使用這一高月租門號，是我們的權利
合約到期，門號被取消是理所當然...

要不要繼續，((高月租門號))，是客戶權利 !!!

中華電信 (((居然沒有通知並經過客戶同意，直接橫材入灶、強迫中獎。。。)))

--
然後就可以要求不用付月租費了，可喜可賀~

shaen

shaen
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18樓

2016-07-18 9:17

電信公司真的很貝戈
都是用先送免費誘使民眾申辦
然後民眾忘了取消再來強迫收費
倒果為因尤為中華電信是翹楚
不然它股票怎麼那麼賺錢?

fortis0706

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19樓

2016-07-18 9:22

我的經驗是申辦時又告知:您的方案有贈送來電答鈴(或是熱線)，若您選擇使用，合約到期前您不選擇付費使用則必須主動來電告之取消該項服務，若沒取消就會在期滿後收費。

也就是說一旦選擇了該項免費贈送服務，就要自己在期滿時主動告知(0800080090免費客服)不再使用，不然就視同繼續且鰾付費使用。

我是都有收到簡訊，自己有時就忘掉了，所以也付了好久的30元答鈴費用，最近才取消的。在簽約的時候服務人員都會把重要事項用螢光筆註明。

dangermb

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20樓

2016-07-18 9:24

icu6513 wrote:
約三年前，媽媽至中...(恕刪)

我家人也被搞過一次，
那次超火大，
一開始說贈送1個月或3個月的功能，
時間到居然自動續約，
一個月租才200元的方案，
讓他們續到差點破千，

後來續方案的時候，
一概直接請店員把那些贈送限期免費的都直接中止。