中華3/30斷訊沒減免？ (第2頁)

tpgcj

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11樓

2016-04-20 21:13

原來我家兩張預付卡主帳多出一些餘額是補 3//30斷網的
我想系統判別會不會是斷網當下有進行撥打電話的動作才有網路就不知了

jamQQ

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樓主

2016-04-20 23:14

看了大家的回覆，好像沒有人知道中華的斷訊判別依據是什麼⋯⋯所以就只能中華說了算嗎？

terry2463

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13樓

2016-04-21 7:33

我住台中海線~這期帳單來沒有看到有減免的字樣!!

恩格司

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14樓

2016-04-21 9:54

還好我的有補，剛剛確認一下減了44元

adaly

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15樓

2016-04-21 19:23

剛剛打了客服說我的也是不符合補償資格補償費用是依系統判斷來計算我女友都有補償了我就跟客服說我也是有斷訊啊客服就問我還記得時間嗎老實說我也真忘了斷多久了客服還一直說有確定時間嗎他說可以幫我送件反應重新撈系統資料現在就等來電回覆再問問是如何判斷的吧

4/22 update

後來客服回電說他們的系統是會自己判斷會回傳Error Code 但是不會每兩小時check一次所以可能會有誤判問我斷訊的這段期間人是位於哪裡我說是位於新北中永和客服說那確實是位於斷訊的影響地區那直接做月租費10%折扣於下個月做減免這樣

jamQQ

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樓主

2016-04-22 18:15

adaly wrote:
剛剛打了客服說我...(恕刪)

所以一定要打客服喔？！中華這樣就是在賭客戶會不會反映啊！......感覺很沒誠意 ˊ_>ˋ

约翰跑路

约翰跑路
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17樓

2016-04-22 18:36

我女友的有減免
當天使用APP障礙申告

抱怨一下
才剛說服女友轉到中華就搞這齣，害我很不好意思

fafanno

fafanno
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18樓

2016-04-22 18:57

我都忘記這件事了
回家來看看有沒有減免

nc615

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19樓

2016-04-22 19:06

建議預付卡的也可以去申訴看看
剛剛接到電話，補足了4G最低月租236的10%
也就是23.6，加減補一點嚕～

maiho

maiho
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20樓

2016-04-22 22:02

我也沒減免
是因為是用平板199嗎??
還是斷訊時我根本沒在用??

jamQQ wrote:
所以一定要打客服喔...(恕刪)

離題一下
你的資費還真不划算
用不到200MB花了400多元