剛剛又接到客服裝傻的話術電話
我已經連續向ncc投訴 他們居然還來裝傻 問我有沒有收到他們寄的證明文件
我直接回答 [你們沒有寄] 我當然沒有收到 你這樣問問題是什麼意思
我沒有給他任何耍話術的空間 他只好說再去查看看 結束
真是沒救的很徹底
但基於對他的不信任
我堅持要他們以白紙黑字的方式來函 出公文
我拒絕他們的電話說明
但他們在電話中叫我不要生氣 (我完全沒有生氣 但它們一直想弄成我生氣的假像)
並企圖強迫我聽 直接說明 被我趕快直接掛斷
接著又打電話來 希望我給他們機會... 但就是不願白紙黑字寫下來
我知道如果聽了電話說明後 他們就可以回復官方單位已和解解決(但不用說明具體內容)
故為避免被騙子公司再耍弄 因而我堅持要正式的文件白紙黑字
而遠傳的做法正是證明了他們有重大違失 不能用正式的文件白紙黑字回復
由於
1.我用了近8.9年的門號 當初申辦填單的副本收執找出來看 是一證一號的資料 完全沒問題
沒問題(門市端.公司審核端.開通程序...等都過關)才能開通 如今被說成資料不全 遠傳須說明並負責
2.我到門市當場依它們的要求 在客服..我三方共同作業下 完成所有 [沒必要] 的程序 包含被他們影印紙本雙證件 遠傳須說明並負責
3.完成上述程序日後 跟遠傳客服查詢 [仍是個資不齊] 回到原點鬼打牆 遠傳須說明並負責
4.與客服.門市三方連線 客服推門市 門市推客服 結果推拖到 [幫我申辦的那一位已經離職] 遠傳須說明並負責
5.門市說 : 他現場還有別的客戶 要以現場為主 [幫我申辦的那一位已經離職] 就不管了 遠傳須說明並負責
6.遠傳曾來信 信封外註明為 [申請證明] 但內容卻只是草草節錄的四筆通話紀錄 這是敷衍加說謊 欺騙 欺騙 再欺騙 毫無誠信可言 遠傳須負責
7.我在沒有必要的情況下 被遠傳耍的[專程白跑] 被遠傳騙印走了雙證件 同時完成了所有 [沒必要] 的申請手續 遠傳須說明並負責
8.聲稱 要以現場為主 [幫我申辦的那一位已經離職] 就不管了 的門市 還敢無恥的來電 再度以話術 要拐騙我再跑一趟門市 去[免費換卡升級] 想這樣就把湯圓搓掉 不但沒有道歉 反而裝成沒事 遠傳須負責
基於以上遠傳重大違失
我為確保不會被遠傳亂搞
(遠傳在沒有必要的情況下 已經影印走了我的雙證件紙本 並且要我重填申辦資料 且號稱[幫我申辦的那一位已經離職])
故堅持要正式的文件白紙黑字 官方見證 以求自保 日後若有任何問題 遠傳須負責
這是接獲遠傳來電後的重申
連投訴都可以不斷更新 真...
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