台灣之星帳單重複收費(一個月40天?)結案 (第2頁)

打打打

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11樓

2016-01-28 21:47

覺得你好奇怪

有問題怎不打客服問

然到網友可以有你個資?去了解你跟電信做過什麼異動?

=口=.....

暗渡陳倉

暗渡陳倉
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樓主

2016-01-28 21:51

打過客服兩週了，目前無法解決，還在計算

打打打

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13樓

2016-01-28 21:57

看起來是你應該沒有按時繳費的習慣!!

欠費過期導致產生補產金

你有辦理復話吧!?

暗渡陳倉

暗渡陳倉
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樓主

2016-01-28 21:59

正常繳費喔，沒有欠費，我是很好的用戶

peppy

peppy
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15樓

2016-01-29 0:10

我覺得打客服沒用吧?
建議樓主直接殺到直營店問清楚

gt6158

gt6158
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16樓

2016-01-29 0:23

你自己傳給客服也是錯的

12/11~1/10

12/11-12/18 8天
4G599
599*8/31=154.58

12/19-12/21 3天
3G349
349*3/31=33.77

12/22-1/10 20天
4G199
199*20/31=128.38

合計154.58+33.77+128.38=316.73

dracostar

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17樓

2016-01-29 2:56

gt6158 wrote:
你自己傳給客服也是錯的
12/11~1/10
12/11-12/18 8天
4G599
599*8/31=154.58
12/19-12/21 3天
3G349
349*3/31=33.77
12/22-1/10 20天
4G199
199*20/31=128.38
合計154.58+33.77+128.38=316.73...(恕刪)

樓上這樣算應該是正確的沒錯

原Po你帳單上的問題
在於12/11~12/18 這8天
4G599 和3G349 這兩個費率重複計算了
建議你直接拿帳單去直營店詢問店員

peggydoggy

peggydoggy
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18樓

2016-01-29 8:05

暗渡陳倉 wrote:
一月費帳單如圈住所...(恕刪)

講個中華電信的例子，申辦的時候，費用計算是從申辦當天開始算起到計費周期結束，但是退租的話，卻不是到退租當天結束，而是要到計費周期結束。這個狀況非常不合理，但是多年來應該還沒改掉，針對這點有問題的人只能打客服電話努力爭取。

我想台灣之星這邊的帳單是類似的問題，直接打電話跟客服說清楚，或是找ncc解決。

暗渡陳倉

暗渡陳倉
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樓主

2016-01-29 8:29

哈不好意思我少算謝謝你不過帳單金額還是錯誤

gt6158 wrote:
你自己傳給客服也是...(恕刪)

~可愛喵~

~可愛喵~
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20樓

2016-01-29 9:09

向消保官投訴~

或媒體~~~~要快!!!保障自己權益!