達兄 wrote:
事情原由如下我在2014...(恕刪)
單子上不是寫很清楚?
首年繳多少,次年繳多少...
直營人員說的話,算了吧...它們自己也不是很清楚,業務一堆自己也弄的暈頭轉向
我家人也中過直營人員的招,當初家人手機行動網路沒有吃到飽,想去重新綁約,
但門號又有之前的購機優惠約綁住差一個月就到期,想說去直營櫃檯問問,
直營櫃檯人員說可以先幫登記新約,下個月會自動轉換到這個新約,
就先登記3G 183 + mpro 950 ,誰知道該月帳單寄來多了一筆網路吃到飽的費用,
於是回去櫃檯問當天幫我們辦理的人員,它說語音和網路的約是分開的,
當初我們的舊約是沒有網路吃到飽也沒有任何網路的約,
所以當天辦理網路吃到飽過幾天就可以幫我們開通了,
而且也有簡訊通知開通網路了,家人沒有看手機簡訊的習慣,
於是當場手機拿出來翻了翻簡訊,真的有一則說是網路開通的,沒注意到簡訊通知這點是我們的錯,
但是櫃檯當初辦理時說的話有語病,問它好幾次它都說是下個月下個月下個月這個新約才會生效,
完全沒說語音和網路的約是分開的,
該月行動網路使用的流量也才3MB要我家人吞下這950$,我按流量來計價也沒這麼貴,要是知道網路開通了還會用這麼少的流量嗎?
所以去申辦時記得要語音錄音,免得它們到時都不認帳
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