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誇張的中華電信大家進來評評理

看完大家的反應覺得意外,中華電信太差 客服甚至門市的專業及服務態度差也一天兩天的事啊 費率最貴,訊號也不是最好,愛擺高姿態 有人老愛說中華最好! 好在哪裡?在內湖區文德捷運站後面巷子(近大馬路)房間無服務,在陽台1格,呵呵...問客服回應卻是沒基地台,要我解約? 這就是中華電信!為了你一直走在最前面卡你
大大你好第一次發文,有關放心講最近才申辦,(第一次要申請上網開通必須用行動打800給客服人員開通,申請開通後下個月就可上emome網站,自行申請 1G 180 ) PS:有問過客服人員,網路一開始是鎖起來,開通後如果1GB用完一定要關掉行動上網(他特別強調),所以我現在還不清楚,等下個月有什麼問題,在回覆
ceca119 wrote:
補曉得各位有沒有辦...(恕刪)

ceca119 wrote:
中華電信放心講服務...(恕刪)



不爽就違約金繳一繳換別間

不然就轉預付卡就不會有這樣問題


若消費者在 中華電信 遇到問題,
真的得碰到比較聰明或者熟悉的老鳥比較能夠處理問題

我當時是在台灣 50M 光纖還沒公開申辦時,
方案就先偷跑的用戶之一。

提早多少 ? 根據當時中華電信機房的人告訴我,我大概是高雄前幾個辦的。
至少鳳山地區我是第一個。(因為當初整個 50M 專用的機房只有我一個人用)。

但安裝好後速度一直跑不超過 30M,報修幾次都無效,
最後終於聯繫到中華電信的主管等級,她還真的懂不少,
且幫我跟中華電信機房單位做協調,
果然問題就出在機房設定(外包的裝機人員也不懂這個),
事情才順利解決。

真的中華電信有時候得找對人......
說真的,中華電信客服這態度很不好欸
還叫你再儲值,沒直接折SIM卡就不錯了哈哈哈

現在進行式 wrote:
大大你好第一次發文...(恕刪)


對新客戶會提醒,但問題是對舊客戶就不理不睬,
改了申請方式及注意事項完全沒告知舊客戶,
就這樣平白無故被坑了196元,沒打到半通電話,
且只用了 3M流量,就要我付 196 元,
中華電信會不會太太太誇張了呢????????

最近因發言較激動,被版主警告,所以現在講話要客氣些,哈。

ceca119 wrote:
我運氣沒你那麼好,...(恕刪)


使用一年心得,改了申請方式及注意事項這一項這我不清楚,打語音申請上網或是加入中華電信會員 登入 emome 首頁去申請,至於(流量未使用完,可打語音電話,即可繼續使用上網服務,用到完即中斷。)這個到是沒有。
它1個月到期或是申請計量包用完他會傳簡訊通知你,您購買的放心講上網計量包服務已用罄或到期!提醒您,從現在起將無法再使用上網功能。若需要使用,請撥926續購本服務或取消上網限制,謝謝!
您當時可能取消上網限制,所以會用一般上網數據費率上網。
196型 數據費率(元/封包)0.005
據服務通信費以「封包」計費,不足1封包以1封包計算(1封包=128bytes,1KB=8封包,1MB=1024KB,1GB=1024MB)。
1mb=8*1024=8192個封包,1mb=8192個封包*0.005=40.96元,如果沒打電話的話大約4.78mb就用完。

說明

取消限制上網功能

沒買1G上網之前進去取消
您的3G放心講門號為
尚未申請計量包服務,請手機直撥926或洽emome網站申請。

買了1G上網之後進去取消
您的3G放心講門號為
您的上網計量包仍是有效服務,請您於服務到期後,由手機直撥926或

洽emome網站申請本功能

用完1G上網之後進去取消
您的3G放心講門號為
已受理您的申請,您已恢復以放心講一般上網數據費率上網。

PS:用完上網計量包不要按這個取消限制上網功能

已購買計量包剩餘使用量查詢

沒買1G上網之前
查詢門號:
剩餘傳輸量:0
提醒您,當上網計量包傳輸量用罄、服務到期或未申請時,查詢結果即

為0。

買了1G上網之後
查詢門號:
剩餘傳輸量:(1024.00 MB)
服務到期日:2016/05/30 09:34:44
提醒您,當上網計量包傳輸量用罄、服務到期或未申請時,查詢結果即

為0。

計量包購買

請選擇欲購買門號: 請選擇欲購買之類型: 確定

您的3G放心講門號為
已受理您的申請,購買結果將以簡訊通知您。

餘額查詢

未儲值以前

查詢門號:
月租費餘額:16.00元
儲值餘額:0.00元
合計:16.00元

已儲值之後

已受理成功,儲值結果將另以簡訊通知您。
查詢門號:
月租費餘額:16.00元
儲值餘額:200.00元
合計:216.00元

購買1G計量包180元之後

查詢門號:
月租費餘額:0.00元
儲值餘額:36.00元
合計:36.00元

線上儲值
請選擇欲儲值門號: 請選擇欲儲值之金額: 確定

說明:

當您餘額不足時,您可選擇儲值100元/200元/300元至3G放心講門號,

儲值成功後將以簡訊通知您(及主號),並於次月帳單中向3G放心講門號

收取。

每門3G放心講門號之每月儲值上限為2000元(內含當月月租費金額)。

當月未使用完之儲值金額可於選用3G放心講門號期限無限期遞延使用,

月租費金額則無法遞延至次月繼續使用。

電話號碼:
帳單金額:396 元
繳費期限:2016/05/25
計費週期:1
計費期間:2016/04/01-2016/04/30
狀況:正常狀況
繳費方式:一般用戶
沖帳餘額:0 元
項目 金額(元)
3G放心講月租費 196
3G放心講儲值費 200
總金額:396 元

ceca119 wrote:
我運氣沒你那麼好,...(恕刪)
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