看完大家的反應覺得意外,中華電信太差 客服甚至門市的專業及服務態度差也一天兩天的事啊 費率最貴,訊號也不是最好,愛擺高姿態 有人老愛說中華最好! 好在哪裡?在內湖區文德捷運站後面巷子(近大馬路)房間無服務,在陽台1格,呵呵...問客服回應卻是沒基地台,要我解約? 這就是中華電信!為了你一直走在最前面卡你
大大你好第一次發文,有關放心講最近才申辦,(第一次要申請上網開通必須用行動打800給客服人員開通,申請開通後下個月就可上emome網站,自行申請 1G 180 ) PS:有問過客服人員,網路一開始是鎖起來,開通後如果1GB用完一定要關掉行動上網(他特別強調),所以我現在還不清楚,等下個月有什麼問題,在回覆ceca119 wrote:補曉得各位有沒有辦...(恕刪)
若消費者在 中華電信 遇到問題,真的得碰到比較聰明或者熟悉的老鳥比較能夠處理問題 我當時是在台灣 50M 光纖還沒公開申辦時,方案就先偷跑的用戶之一。提早多少 ? 根據當時中華電信機房的人告訴我,我大概是高雄前幾個辦的。至少鳳山地區我是第一個。(因為當初整個 50M 專用的機房只有我一個人用)。但安裝好後速度一直跑不超過 30M,報修幾次都無效,最後終於聯繫到中華電信的主管等級,她還真的懂不少,且幫我跟中華電信機房單位做協調,果然問題就出在機房設定(外包的裝機人員也不懂這個),事情才順利解決。真的中華電信有時候得找對人......
現在進行式 wrote:大大你好第一次發文...(恕刪) 對新客戶會提醒,但問題是對舊客戶就不理不睬,改了申請方式及注意事項完全沒告知舊客戶,就這樣平白無故被坑了196元,沒打到半通電話,且只用了 3M流量,就要我付 196 元,中華電信會不會太太太誇張了呢????????最近因發言較激動,被版主警告,所以現在講話要客氣些,哈。
ceca119 wrote:我運氣沒你那麼好,...(恕刪) 使用一年心得,改了申請方式及注意事項這一項這我不清楚,打語音申請上網或是加入中華電信會員 登入 emome 首頁去申請,至於(流量未使用完,可打語音電話,即可繼續使用上網服務,用到完即中斷。)這個到是沒有。它1個月到期或是申請計量包用完他會傳簡訊通知你,您購買的放心講上網計量包服務已用罄或到期!提醒您,從現在起將無法再使用上網功能。若需要使用,請撥926續購本服務或取消上網限制,謝謝!您當時可能取消上網限制,所以會用一般上網數據費率上網。 196型 數據費率(元/封包)0.005據服務通信費以「封包」計費,不足1封包以1封包計算(1封包=128bytes,1KB=8封包,1MB=1024KB,1GB=1024MB)。1mb=8*1024=8192個封包,1mb=8192個封包*0.005=40.96元,如果沒打電話的話大約4.78mb就用完。說明取消限制上網功能沒買1G上網之前進去取消您的3G放心講門號為尚未申請計量包服務,請手機直撥926或洽emome網站申請。買了1G上網之後進去取消您的3G放心講門號為您的上網計量包仍是有效服務,請您於服務到期後,由手機直撥926或洽emome網站申請本功能用完1G上網之後進去取消您的3G放心講門號為已受理您的申請,您已恢復以放心講一般上網數據費率上網。PS:用完上網計量包不要按這個取消限制上網功能已購買計量包剩餘使用量查詢沒買1G上網之前查詢門號:剩餘傳輸量:0提醒您,當上網計量包傳輸量用罄、服務到期或未申請時,查詢結果即為0。買了1G上網之後查詢門號:剩餘傳輸量:(1024.00 MB)服務到期日:2016/05/30 09:34:44提醒您,當上網計量包傳輸量用罄、服務到期或未申請時,查詢結果即為0。計量包購買請選擇欲購買門號: 請選擇欲購買之類型: 確定您的3G放心講門號為已受理您的申請,購買結果將以簡訊通知您。餘額查詢未儲值以前查詢門號:月租費餘額:16.00元儲值餘額:0.00元合計:16.00元已儲值之後已受理成功,儲值結果將另以簡訊通知您。查詢門號:月租費餘額:16.00元儲值餘額:200.00元合計:216.00元購買1G計量包180元之後查詢門號:月租費餘額:0.00元儲值餘額:36.00元合計:36.00元線上儲值請選擇欲儲值門號: 請選擇欲儲值之金額: 確定說明:當您餘額不足時,您可選擇儲值100元/200元/300元至3G放心講門號,儲值成功後將以簡訊通知您(及主號),並於次月帳單中向3G放心講門號收取。每門3G放心講門號之每月儲值上限為2000元(內含當月月租費金額)。當月未使用完之儲值金額可於選用3G放心講門號期限無限期遞延使用,月租費金額則無法遞延至次月繼續使用。電話號碼:帳單金額:396 元繳費期限:2016/05/25計費週期:1計費期間:2016/04/01-2016/04/30狀況:正常狀況繳費方式:一般用戶沖帳餘額:0 元項目 金額(元)3G放心講月租費 1963G放心講儲值費 200總金額:396 元ceca119 wrote:我運氣沒你那麼好,...(恕刪)