maiho wrote:之前從台哥大攜出是他倒沒講什麼(直營) ...(恕刪)
+1
而且我自認為算大戶了
一個月電話費3K起跳
最高紀錄有8K的
最後受不了跳去遠傳
可以網內互打免費
不然電話費真是恐怖
倒是直營門市的服務人員態度超好
害我原本的怨言都消失了
我之前去繳預付卡攜碼手續費的時候，稍微問一下退款的問題，櫃檯人員也是都說不清楚，我說好像可以退，他還很驚訝的說：是嗎？，我說我問客服的，他馬上揮揮手說客服是客服，跟我們沒關係，反正我們門市沒這種服務...
感覺一聽到退費就態度不是很好....
可能是我在關門前五分鐘去辦的，所以沒問什麼，繳了費用，直接給我張發票就走了
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話說要問什麼原因的，就簡單說親友都換別家要網內所以要NP，這種我都不會說太多....
要填什麼就隨意填一下就好，反正不重要，也只是記錄一下.....
大大也不用太生氣，學一次經驗也好，其實櫃檯除了辦門號、繳錢之外，其實沒什麼用，有問題打客服比較實在，客服說要到門市處理再去就好...
門市人員真的很多問題都不知道，還要現場打給客服詢問，其實根本不用特別跑一趟，在家就可以請客服處理好了...
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