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台灣之星 客服不通,4G時常斷線


MILLOP wrote:
客服打了許多次等待...(恕刪)


客服真的要等蠻久的,我昨天抱怨家裡的3G訊號,也等了將近10分鐘才接上客服人員,
不過回答是還OK,說會回報工程,3~5天會以簡訊通知,
再看看之後的狀況啦
我家 HTC EYE 跟 蝴蝶S 3G版~~~都很順暢耶~~~

我們以前 是台灣與遠傳 換了之後 一切順暢~~

客服 難等一點點是真的 但是不用10分鐘啦~~~慢的話5分鐘就有了

但是5分鐘 還是太久了~~ 扣分
我們公司PM昨天也跑來跟我說台灣之星狂斷線快瘋了!
阿。。。單頻4G, 本來就肯定沒有雙頻的穩,月租本來就該折半。畢竟一分錢一分享受。
這個月要停止599方案的廣告一出來 負面消息就開始出現了~~~

再下當業務 新竹以北到處跑~~~

一直斷線 還真是沒遇過!!!

舉例 台北新光醫院 地下一樓 只有遠傳收的到 那其他家算是"一直斷線嗎"

每家都有死角 工作或住家收不到 就趕快換別家就好~~~

4G上網 599吃到飽 1080P 順暢不斷線~~~

網外送30分鐘 網內互打免費~~

越少人用越好~~~以免影響我的上網速度

別家想吃到飽 每個月多花800而已 小錢啦~~~加油
台灣之星我從威寶時期就再用了啦!
每一家電信我都用過,唯獨用台灣之星後電話費最省
我用599每個月不超過700,4g在台南很穩又很快
狂看電影也不會被限速,您講得對都不要去辦拜託,
我現在爽爽用都不塞車,一堆罵的人說實在的,有錢去辦中華就好了
不要跟我們窮人搶,要便宜又要嫌東嫌西,偶爾斷訊就哭爹喊娘,說實在的
我用起來其實每一家都差不多啦!都馬會斷訊,很多地方偶爾也收不好,但95%以上的
時間都很滿意~
chen momo wrote:
,也等了將近10分鐘才接上客服人員,
不過回答是還OK,說會回報工程,3~5天會以簡訊通知,
再看看之後的狀況啦
新兵車手~小摺車Giant FD817 ~個人特訓中...
我在家都顯示4G但都連不上網路把4G關掉就可以上了(那我辦4G幹嘛),我手機是IPHONE6 16G,我女友也是 IPHONE6 64G
好像是昨天網路有問題,我同事的預付卡完全無法使用,但月租型是正常的,客服專線也都無人接聽...
我覺得有可能是手機問題

台星4G卡我放i6 跟 i6+ 常有版上諸位相同的問題

放在華為3G無線網卡一個月 就沒這些問題

換到ASUS PF2 跑3G 也正常 (這支4G僅支援1800 不支援900)

當然 也有可能是4G連線容易斷?

因為我沒有其他4G無線網卡可以測試 請有的人測試看看囉

chen momo wrote:
我從到尾沒罵人 ...(恕刪)




我花月租費我不能要求穩定的網路?

什麼神邏輯?

我花599沒有要求要一千多元的網路速度

我只要求「訊號穩定,不要顯示4G卻完全無法連線」

這個已經不是死角的問題了

在高雄三民區、前金區、前鎮區、小港區都會發生同樣狀況

而且又不是在樓層裡面,就算走到大馬路邊還是一樣

什麼叫做趕快轉出去不要跟你搶?當業務比較高級?




主要還是看所在地區
目前這問題 全台任何一家業者 更廣泛的說 是任何一支手機 都可能發生

4G基地台目前仍不足是主因
但台灣之星 應該是目前覆蓋率最廣的了
(速度拚不過 只好拚覆蓋率)

換別家的話 運氣好基地台離的近 會大改善
運氣不好 基地台更遠 只會更慘

所以主要還是得試辦7天 找自家所在 訊號跟PING值最好的一家電信商
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