etiger wrote:
您說的沒錯確實不是同...(恕刪)
所以,您向NCC申訴後會轉給業者.威寶也有回應給您照規定給您補償措施.當然,如果您不滿意,則是可以提出損失證明,要求威寶賠償就是了.不過這證明,還真的有點難度.
如果樓主所言「未簽名」是確定的，那不管如何業者都不該先送件才對~(我自己聽過的例子，有門市因為信任客人未簽名先送件，結果反而被客人咬好幾口，是很雖~但也沒辦法，誰叫他們要先送件？)
etiger wrote:
故事大綱
台灣之星未經消費者的同意，擅自將我的門號號碼可攜至該公司，事後還打死不承認，害我門號一整週都無法使用，生意大受影響
事實經過
以下是個人的慘痛經驗！
日前至台灣之星門市詢問號碼可攜（NP）事宜，打算由台灣大的號碼移轉至台灣之星蓋號，後來因為門市員工表示需先在台灣大處理過戶後，才能符合該公司的蓋號規定，只好先回家他日過戶後再來辦理。
不料三日後台灣大的門號突然無法使用，經查才知已經NP至台灣之星了，聯繫台灣之星他卻表示是我自己提出NP申請的。請該公司客服調查，也都表示過程沒有問題。更過份的是，移轉至台灣之星後，號碼竟然完全無法使用。由於這是做生意對外聯絡的主要電話，斷訊造成我很大的困擾，生意大受影響，多次要求台灣之星儘速處理，但仍無法恢復通話（理由是需要測試），過了整整一週才恢復正常。
忍無可忍之下，向消保會提出申訴，該公司才承認識公司員工不小心NP的。我詢問台灣之星如何補償我的損失，他竟然要我提出七天生意影響多大，頓時讓我傻眼。最後該公司表示提出斷話期間不收月租費，並提供六個月通話費一百元的補助（沒使用應就自動消失）。
我只能說真是一個負責任的公司啊！
太神奇了,np只要一家電信公司就可以搞定
etiger wrote:
我確實要NP，所以台灣大那邊已經付了240NP費用了
但是台灣之星那邊，卻因其告知在無法蓋號而無法辦理
所以就將雙證件取回，也沒簽名
看來相關資料確實有交付台星
至於誰對誰錯,樓主又蒙受多少損失,就請樓主去提告吧
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