郵件寄丟是常有的事情. 如果沒有寄帳單, 第一反應一定是不用繳.
我之前的郵政信箱, 已經連續三年收到存證信函, 要叫該信箱之前某個使用者繳十幾萬的信用卡款. 可是, 遠傳電信在這次事件中, 根本沒提及有什麼存證信函之類的. 所以根本沒盡到告知的義務. 而且即使該使用者已經中止使用, 一般這種優惠門號, 其他的電信公司不是都會善意提醒, 如果變更或中止都會有違約金的紀錄, 但很顯然地, 遠傳也沒有提出告知的證據. 而且, 該使用者到底有沒有違約, 遠傳很顯然也沒有正面回答.
重點是, 有必要為了三百元這點小錢搞得風風雨雨嗎? 光是訴訟的費用都不只三百元, 甚至六千三百元.
且不說該用戶有沒有錯, 遠傳這種作法實在應該檢討.
則是會打電話來提醒,注意貓的用詞"提醒",而不是"催費",感覺差很多滴,
像是:"埃阿,貓先生您最近是不是比較忙喔,等事情忙完之後,
有空麻煩幫忙處理一下通話費喔,"像是這樣的._.v
順到一題:
原文提到總共費用是6300co..話說...
不管業者是要提出告訴或者查封財產..很快就會發現..
強制執行的費用遠高過這款項._.\~/
本來經過軟性提醒,頂多請求鄉鎮調解委員會調解
就可以輕鬆處理的問題卻變成公關災難
.停權計數:3次
如果欠債的有十萬人...
即然債務已經被轉移了..那遠傳留著那些與舊用戶連絡的資料做什麼?!
等著n年內.隨時有舊用戶回來告遠傳時,好拿出來做證???
如果說只因這十萬人都是無力償還的用戶..就像他們用別的方式償還..
那對信用正常的幾百萬用戶是多麼不公平的一件事...
況且,在一般正常情況下,自己有沒有欠系統商錢..怎麼可能不知道..
欠超過二個月.早就被斷話了..
"反正是我欠你錢..你如果不開口要我還錢..就算我賺到了."
一定會有消費者是這麼想的吧..
就個人感覺...歷久不衰的催收事件中..雖然雙方都有錢..
但是...講話最大聲的那個..永遠是先做錯的那一方..
MLing wrote:
遠傳的使用者說是不多.也是有上幾百萬...
如果欠債的有十萬人...
即然債務已經被轉移了..那遠傳留著那些與舊用戶連絡的資料做什麼?!
等著n年內.隨時有舊用戶回來告遠傳時,好拿出來做證???
如果說只因這十萬人都是無力償還的用戶..就像他們用別的方式償還..
那對信用正常的幾百萬用戶是多麼不公平的一件事...
.........就個人感覺...歷久不衰的催收事件中..雖然雙方都有錢..
但是...講話最大聲的那個..永遠是先做錯的那一方..
不管是個人資料處理保護法
或是會計第一章所提到的 帳務資料須永久保留
遠傳有法律顧問 又是這麼大的公司
說不知道要永久保留這些證據 說不過去
現在的爭議點 好像都變成這個消費者在凹遠傳
可是為什麼不會看一下記者會的內容呢?
事實上那消費者也是要繳
只是覺得遠傳的方式令人不能接受
消費者被惡劣的大公司欺負
也不是沒聽過
敗訴的所在多有
將心比心為什麼有人會先預設這個消費者是錯的?
Lawu wrote:小貓 wrote:
原文提到總共費用是6300co..話說...
不管業者是要提出告訴或者查封財產..很快就會發現..
強制執行的費用遠高過這款項._.\~/
費用不會很高喔
強執標的價額未滿5000～政府免費幫你討債
超過5000～每百元只徵七角而已喔Abt wrote:
現在的爭議點 好像都變成這個消費者在凹遠傳
可是為什麼不會看一下記者會的內容呢?
事實上那消費者也是要繳
只是覺得遠傳的方式令人不能接受
我沒看記者會
但是記者會又能代表什麼？
雙方都有到場嗎？
還是單方的一面之詞？
沒看記者會
但看了也不怎樣 那請問到底要怎樣才算數呢?
如果遠傳覺得受委屈 他們也可以開阿
問題是他們敢開媽
當然最好的是
兩造到場對質
就不用互說對方是一面之詞了Abt wrote:
將心比心為什麼有人會先預設這個消費者是錯的?
那請問您
為何您預設是遠傳的錯呢
我不敢說只有遠傳有錯
但一來是遠傳紀錄很糟
二來 這記者會是消績會開的
他們幫這個消費者開 也把自己的名譽背書進去了
討論到這裡 好像變成到底誰說謊了
Abt wrote:
記者會是消績會開的
他們幫這個消費者開 也把自己的名譽背書進去了
呵呵
無意筆戰
但是告訴你
消基會只是民間的一個基金會而已
裡面的成員素質......
總是要找一些事情來提高知名度～進而博取大眾的認同
進而增加基金會的收入.......
如同版主所言
MLing wrote:
在一般正常情況下,自己有沒有欠系統商錢..怎麼可能不知道..
欠超過二個月.早就被斷話了..
"反正是我欠你錢..你如果不開口要我還錢..就算我賺到了."
一定會有消費者是這麼想的吧..
有這種想法的人 不在少數！
若我是遠傳的話，有必要隨之起舞嗎？
明明知道他是奧客，他叫我來 我還配合他演出、報告？
免了吧～
我會出來說話....只是看膩了一些偏頗的新聞報導
不敢說我要導正大家的觀念啦
但是至少先提醒大家～欠債本來就該還錢
我是不相信遠傳連通知都沒有就直接把他的債權賣給資產管理公司
--
不知道會不會有人懷疑我是遠傳的打手
>>他們幫這個消費者開 也把自己的名譽背書進去了
>呵呵
>無意筆戰
對阿 我也不想 所以大家要心平氣和阿
>但是告訴你
>消基會只是民間的一個基金會而已
遠傳不也是個民間公司而已?
>裡面的成員素質......
不懂 因為民間 , 所以素質有問題 那遠傳的素質不也有問題
還是???
>總是要找一些事情來提高知名度～進而博取大眾的認同
>進而增加基金會的收入.......
有認同就有收入?
>如同版主所言
MLing wrote:
>在一般正常情況下,自己有沒有欠系統商錢..怎麼可能不知道..
>欠超過二個月.早就被斷話了..
>"反正是我欠你錢..你如果不開口要我還錢..就算我賺到了."
>一定會有消費者是這麼想的吧..
>有這種想法的人 不在少數！
沒有錯啦
但如果該消費者辦了就從沒用過 忘記這件事就不無可能阿
>若我是遠傳的話，有必要隨之起舞嗎？
>明明知道他是奧客，他叫我來 我還配合他演出、報告？
那不然咧? 消基會開記者會 你不看
說 看了也沒用
遠傳如果也不自己爭取機會說話
那可以請你說該怎麼辦好嗎?
>免了吧～
>我會出來說話....只是看膩了一些偏頗的新聞報導
我可以理解
但是你這樣說 不也是把你自己的價值觀套上去?
因為你也沒有求證
也不想求證(因為上面一段所言....免了..等等)
就覺得這是個偏頗的新聞
所以其實你的預設立場才是有問題
那如果這個消費者真的有委屈呢?
這樣就公平嗎?
>不敢說我要導正大家的觀念啦
>但是至少先提醒大家～欠債本來就該還錢
我 還有消費者 也是贊成
也說了很多次 不知道你為什麼就剛好略過我的話
好像我贊成 欠錢不還
>我是不相信遠傳連通知都沒有就直接把他的債權賣給資產管理公司
為什麼你相信遠傳
就不相信這個消費者?
那如果遠傳真的沒有通知呢?你覺得你會怎樣說?
>不知道會不會有人懷疑我是遠傳的打手
這個就無從查證了
天知道
討論到這裡 我想有從頭看到尾的
自會有公斷
再者 就算我們再怎麼回應也於事無補
所以我將不再回應
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