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我沒台灣之星門號,卻接到帳務催繳通知

winyi wrote:
今天收到一則台星傳到我LM111門號的簡訊
說我有305的帳款未繳
問題是我沒辦過那個0908****61的門號

所以呢?大大你有採取任何行動嗎?還是收到催款簡訊,以為門號不是自己的,所以不管它?

如果我是你,我會採取下面的行動︰

1.確認是不是詐騙簡訊?如果不是,跟台星聯絡。

2.跟台星聯絡後,先確認一下305元這帳款是怎麼來的?是0908門號欠費,而0908又是登記在你名下,那你有可能是個資被盜用,被拿去盜辦門號了。

3.如果你認倒楣,305元付一付算了,那沒事!

如果你不想付這305元,那麼你就要跑一趟警局,跟警員說明情況,說你的個資被盜辦門號,要求開三聯單。這樣你才能有憑有據,拒付這305元。

不要以為電信公司知道你個資被盜辦門號,就不會追討這欠費,電信公司才不會管這些,只要這門號是登記在你名下,門號有欠費,電信公司就有權力追討。

也不要以為台星以後要被台哥大合併了,就不會追討了。合併後,是換成台哥大向你追討這欠費,不會不追討的。
winyi

哈哈~那我就變成黑星會員了

2022-06-17 22:25
phonex88

winyi 台星app可聯絡到台星客服,於表單上簡單說明情況,請台星主動聯繫你處理這欠費問題。

2022-06-17 22:57
我也有過類似的經驗,之前辦理了台灣之星前身的威寶電信。過了幾年收到台灣之星委託台中的一家催收公司寄來的掛號信催收文。我打到台中的催收公司問說到底欠了多少錢?回答:XXX元(詳細金額忘了,大概是200元上下)。叫我去直營門市繳錢。後來我發現有點奇怪,這個門號本來登記證在家裡開的公司名下、之後換了號碼同時又過戶到我名下、後來再並且綁約30個月拿了一台SE的智慧型手機。照理說換號過戶跟綁約買手機當時應該是沒有欠款的。怎麼忽然公司換了台灣之星之後就欠錢了。跑去士林直營門市問個清楚,也想說有欠費也不囉嗦就直接繳費了。
結果直營門市搞了老半天說沒有欠費。我說那這張催收單是假的嗎?
反正搞到下班都還開不出帳單出來,等待的時候,我還去士林夜市吃了點東西。到了門市下班了,還是沒有結果。後來 ,我乾脆直接拿了錢給店長,跟他說你慢慢找,打得出來帳單就結清一下。沒有的話也給我一個交代。
反正 第二天就說可以繳費了,過幾天拿了一張繳費單留存,避免又有問題。
我猜測是公司名下過戶到我個人名下的時候,帳款因為錯誤沒有繼續延續的結果。
justin7329 wrote:
後來進線客服確認,我之前有威寶門號,有前幾期的帳款沒繳,但後面的帳款有繳(好怪的說法?威寶的意思是我一月帳沒繳,二月以後每期都有繳),而我門號也於2012年終止服務,二年了.....

真的很奇怪!
如果一月沒繳
通常二月的帳就會把一月沒繳的金額列進去
如果二月又沒繳
三月的帳就會把一月、二月沒繳的金額列進去
然後欠費超過一定期間,門號就會被拆機停用

一月沒繳,二月以後每期都有繳
那二月以後的帳單都沒把欠繳的錢給列進去嗎?
真的是奇怪的帳務系統!

一般欠費的案例是最後一期忘了繳
因為NP出去後,還會再有一期帳單
(NP前出帳日~NP當日的費用 + 攜碼費)

但前期帳單沒繳、後期帳單有繳
代表電信公司後期沒把欠費列入帳單
聽起來怪怪的
justin7329 wrote:
我沒有台灣之星門號,...(恕刪)

我猜是威寶轉移設備時,沒過帳銷單。因為台灣之星確實是用威寶的設備在經營!

有請台灣之星的帳務稽核人員說明兩家電信轉移時間。

他們的稽核人員是滿龐大的Team!
只有主管懂!
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