shema wrote:
我也遇到一件頗瞎的事...
昨天有個小姐（聽口音應該是阿六仔，起先以為是詐騙）打電話給我
說明來意，是遠傳的電話推銷
天那！！！
我才剛打開這篇文章來看
筆電旁邊的電話就響起來了
結果......................
就發生跟shema大一模一樣的事!!!!!
連回答都一樣
遠傳真是夠了
不好好搞好服務品質
每天淨打一些促銷手機的電話
真的是...............................
)
說穿了就是因為小姐的疏失,原本更改的資費額度用掉了
變成要等到下次帳單日才可以更改.....
一直跟你解釋165資費大概是因為想要掩飾自己的錯誤,說服你"沒差啦~改165也不錯阿!"
)vesper10 wrote:
故事有點長，請您耐心...(恕刪)
針對樓上多位大大所提到的，應該是通訊行撥打的電話吧?!因為遠傳的人員只會打電話給舊用戶推續約活動，不會透過電話推銷新門號唷!!~如果通訊行推銷給你的門號你很喜歡，有興趣要辦理的話，建議大大可以問一下他們的店家地址在哪裡，親自過去現場辦理會比較保險，或者你也可以考慮直接去遠傳的門市申辦啊!!~
至於五樓的那位大大~其實以"電話行銷"方式申辦門號本來就比較容易產生爭議啦!!如果以後媽媽要再辦門號，建議你可以陪媽媽一起去門市現場申請比較有保障囉!!~而且當時申辦媽媽也有拿手機，我想會不會因為是用電話溝通，所以有一些誤會，沒說清楚要辦理幾個門號，才會有這樣的情況發生，不過後續其實店家也有協助處理了，我覺得...還算是滿有誠意的拉~
另外，開版的這位大大，不知道你去的那家是直營門市嗎?因為我平常去門市都沒遇過這樣的情況耶~真想知道是那一家門市?方便透露一下嗎?好想知道喔...嘻嘻!!
雖然大大的問題已經解決了，但我覺得你還是應該要打個電話去遠傳客服中心耶!!打去跟客服人員反映一下這家經銷商用打電話方式推銷門號的情形，說不定可以避免以後有其他客戶也遭受到一樣的狀況囉~
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