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請教!中華電信的消費爭議協調會相關事宜!

芊芊爸爸 wrote:
1. 解約,違約金給予折扣 (基本上我不是很想用這個方式,因為我有台哥大跟遠傳了,NP到其他家沒意義)
2. 話費或月租費用給予折扣 (我有一半時間幾乎都在家裡,晚上6:00~隔天8:00)
3. 市話撥打折扣 (不過,有網友提到分公司問題,所以似乎也不太可行)
4. 叫中華電信來我家頂樓裝基地台 (我家是透天,只是可能要藏好,不然我怕附近社區居民來抗議丟雞蛋)
5. 繼續忍耐回到家裡手機不能通話的問題...
...(恕刪)


5, 這不需用到消保官.
3, 的確不大可能, 消保官可能也不會支持
4, !!!!! 這你真的肯啊???? 你的家人不會有意見??? 話說肯讓電信公司放基地台, 不僅話費可能優惠..電信公司還會付你錢耶!
1,2都很合理, 中華不肯嗎?

PS 協調會沒去過, 沒法幫助..Sorry. 祝順利

kenkenken001 wrote:
5, 這不需用到消保官.
3, 的確不大可能, 消保官可能也不會支持
4, !!!!! 這你真的肯啊???? 你的家人不會有意見??? 話說肯讓電信公司放基地台, 不僅話費可能優惠..電信公司還會付你錢耶!
1,2都很合理, 中華不肯嗎?


一定要消保官,幹嘛不需要?
不需要話那政府就當初不要建一個消費者保護會的部門不就好了
一看就是種花員工吧!?利害

芊芊爸爸 wrote:
1. 解約,違約金給予折扣 (基本上我不是很想用這個方式,因為我有台哥大跟遠傳了,NP到其他家沒意義)
2. 話費或月租費用給予折扣 (我有一半時間幾乎都在家裡,晚上6:00~隔天8:00)
3. 市話撥打折扣 (不過,有網友提到分公司問題,所以似乎也不太可行)
4. 叫中華電信來我家頂樓裝基地台 (我家是透天,只是可能要藏好,不然我怕附近社區居民來抗議丟雞蛋)
5. 繼續忍耐回到家裡手機不能通話的問題......(恕刪)


淺見如下:
1.這應該有機會,只是對口人員有多少權限
2.同上,這選項最有可能,折扣高低一樣看對口
3.市話跟行動是不同分公司,行動沒辦法承諾這一條
4.這選項有可能,但要實際評估,如果有用不到、方向又符合需求的房間是最好
5.只能說您住的地方抗爭實在太嚴重

小弟的房間是1樓角落邊,戶外還有一片大鐵皮,有時訊號也是會loss掉,一開始瘋狂打客服抱怨,
後來不打了,到了有改善的時候,前後大約1年...

前面有人提到,如果真的沒辦法提供服務,應該是可以要求解約(關鍵應該是有沒有用到購機優惠)

Know yourself. from Socrates
kenkenken001 wrote:
5, 這不需用到消保...(恕刪)


5. 這點正是我原本一直忍受的,不過老婆一直念我說都不會想辦法反應...!! 所以...

4. 這是我老婆提議的,因為我老婆的用量更多,我覺得應該可行!只是中華電信怕其他社區居民抗議,又無疾而終。透天只有住我跟老婆、小孩,所以沒有反對問題!而且我家旁邊是沒有住其他人,只是前面馬路會常常有人散步、遛狗經過,怕會看到,如果用東西擋起來應該是不會被看到!這個部分我可能到時候會在跟中華電信說吧!

1.2之前跟客服主管談過,他不願意...只說最多就每個月多送我100元話費!
問題是我打網內免費,網外我幾乎都是用其他門號,連中華給的網外通話費,我都沒有超過費率的問題,多送的似乎對我沒有意義,因為電話打不出去!
我的生活元素:家人、攝影、重機

貝斯手 wrote:
一定要消保官,幹嘛不需要?
不需要話那政府就當初不要建一個消費者保護會的部門不就好了
一看就是種花員工吧!?利害


重點在於這案子消保官能做啥事?

最多讓樓主無償解約.

但對訊號改善有何幫助嗎?

沒有基地台是中華不蓋,還是沒辦法蓋?

就如上面有人說

解約是小事

還要先看其他業者在這附近有無訊號?


芊芊爸爸 wrote:
而且我家旁邊是沒有住其他人,只是前面馬路會常常有人散步、遛狗經過,怕會看到,如果用東西擋起來應該是不會被看到!這個部分我可能到時候會在跟中華電信說吧!


現在天線都用廣告牆擋起來.

除了附近有高樓外,一般都看不出來.

這手法電信業者很厲害的.

大樓套房都能改成基地台了.
貝斯手 wrote:
一定要消保官,幹嘛不需要?
不需要話那政府就當初不要建一個消費者保護會的部門不就好了
一看就是種花員工吧!?利害...(恕刪)


5 <---- 有沒有看到?
我是說..如果樓主真的接受5那個[繼續忍耐回到家裡手機不能通話的問題]選項.
那當初根本不需要去 找消保官啊.
你是在High什麼啦? 閱讀障礙哦? 誰說不需要消保官這部門了?

芊芊爸爸 wrote:
5. 這點正是我原本...(恕刪)

如果我是中華電,一定選擇讓你解約(違約金打折或全免),因為附近也不給設基地台,根本無法有效解決你的需求,
又不是衛星電話可以從衛星上發射訊號給你.
你不是奧客,但在現實環境下,中華電就可能考慮不接你生意,也免得一天到晚跑協調會吧
芊芊爸爸 wrote:
5. 這點正是我原本一直忍受的,不過老婆一直念我說都不會想辦法反應...!! 所以...
恕刪)

你個性真好, 家裏沒訊號..中華解決不了.至少是該有些補償才對

芊芊爸爸 wrote:
4. 這是我老婆提議的,因為我老婆的用量更多,我覺得應該可行!只是中華電信怕其他社區居民抗議,又無疾而終。透天只有住我跟老婆、小孩,所以沒有反對問題!而且我家旁邊是沒有住其他人,只是前面馬路會常常有人散步、遛狗經過,怕會看到,如果用東西擋起來應該是不會被看到!這個部分我可能到時候會在跟中華電信說吧!
恕刪)

老婆提議的!!!! Wow! (我不小心看了樓主的另一棟樓.....嗯....樓主老婆真的很不尋常耶 :))
貴府如果真的肯, 搞不好中華電信反而會感謝你, 據說現在的偽裝技術很強! 而且回饋不少哦
(不過你提過,中華不敢...看來貴社區不好惹唷, 頂樓不易裝...可能只能裝室內...)

芊芊爸爸 wrote:
1.2之前跟客服主管談過,他不願意...只說最多就每個月多送我100元話費!
問題是我打網內免費,網外我幾乎都是用其他門號,連中華給的網外通話費,我都沒有超過費率的問題,多送的似乎對我沒有意義,因為電話打不出去!...(恕刪)

我認為消保官會支持退租, 但不收門號違約金(購機補貼除外), 祝你成功!


PS: 其實我真正誠心最想問的是...樓主和老婆相處問題改善了沒? 怎麼改善的. 呵...大歪樓啊這是
kenkenken001 wrote:
你個性真好, 家裏沒...(恕刪)


只好換個角度想,回到家就不會被客戶打擾了~!很安靜...
沒接到電話只好推給中華電信收訊爛~!
不過倒是真的常被客戶念說,打你的手機怎麼都沒訊號...
朋友來家裡玩也會遇到這種困擾!
我還在家裡做了很多Free Wifi的小牌子,上面有名稱跟密碼,提供給來家裡玩的朋友使用!

我老婆也是聽了客戶的建議,說基地台的正下方電磁波反而比較少!
而且好像有什麼補償方式~!

相處的問題~這個可能有些離題了!
目前相處算是融洽吧!雖然小有意見不合,不過比起很多人來說,我家狀況應該算小的!
這麼想的話,人生還有什麼過意不去的呢?
我的生活元素:家人、攝影、重機
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