中華NP台哥大預付卡辦理過程（非常不順利，也不愉快） (第2頁)

KniGhtLeOn
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11樓

2014-06-18 8:38

就在下任職的電信公司而言，NP取消只有兩個窗口，一是原申請NP之店點，二則是公司內部(上線開通中心、NP號碼可攜小組)，且在NP SOA系統內，絕對可以看到取消來源以及取消時間，而且您中華SIM卡可以通話，代表NP申請根本在改接日的前一個工作天晚上九點之前就被取消了，所以您貼的『6.18 0:08 進線客服詢問怎麼還沒開通。客服告知在處理中了，大約5點才會開通。』是你被客服話唬爛了，已上希望可以幫助到您。

solarair

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樓主

2014-06-18 8:43

謝謝你，我有問到他的員工編號，如果我真的被唬了也不會這麼簡單了事的。

KniGhtLeOn wrote:
就在下任職的電信公司...(恕刪)

f051770

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13樓

2014-06-18 8:53

這是哪招，np過水用易付卡?
若未滿七日攜出,系統將拒絕.原因為"預付卡轉移費未清

solarair

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樓主

2014-06-18 9:23

我有問過若要NP到台哥大月租型,違約金要1千元.
我也查過易付卡開通要7個工作天才能NP轉出,我可以等啊.有什麼問題嗎?
p.s.7天才能NP轉出那是台哥大的內規,NCC的規定不是這樣規定的.我也看過網路上有人當天就轉出的.

f051770 wrote:
這是哪招，np過水用...(恕刪)

hortin

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15樓

2014-06-18 9:38

KniGhtLeOn wrote:
就在下任職的電信公司...(恕刪)

去年我也發生類似問題!

最後原因真的很[詭異]
從中華NP to 台哥大
NP前一天晚上去電中華電信客服，確認該門號無[欠費]+無合約
隔天去辦理NP，兩天後去電台哥大也告知NP失敗，但同樣看不到失敗原因，須請白天NP窗口同仁協助確認
最後原因是........
NP辦理的當天，中華電信[剛好]又出了下一期的月租費
===費用未繳清狀態下.......不得辦理移轉業務===

該怪誰?
真正催毛求疵的點，或許是第一次確認欠費狀態，中華客服並未同時注意出帳日!

cp940304

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16樓

2014-06-18 9:44

hortin wrote:
去年我也發生類似問題...(恕刪)

如果中華電信的門號
有MVPN (ex:台積電,聯電等等公司群組)
或者其它的優惠.特約方案
都要取消掉
才能順利NP出去

8888chao

8888chao
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17樓

2014-06-18 10:51

H大說道

"NP辦理的當天，中華電信[剛好]又出了下一期的月租費
===費用未繳清狀態下.......不得辦理移轉業務==="

這部分不太對喔，就算出了當期月租費，只要還沒過"繳費期限"就一定可以移出

你被客服或門市人員呼嚨了...

而且NP的話，在前一天就會收到通知是否有成功，沒收到應該是台哥大那邊沒處理好..

老皮老闆

老皮老闆
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18樓

2014-06-18 10:58

樓主，我NP過程是不用儲值得(不用繳儲值費)，而且過程櫃檯小姐很親切，但是去別加辦理
NP回中華時候，也是被門市刁難，經過10分鐘左右才給我NP回去，而且臉超臭，所以還是找
親切的門市才會無痛NP。

1.我以為掛台哥門市就可以辦理，客服小姐先說回中華再來，最後原來是要去台哥直營門市
才能辦理，-經大大講解刪除-。

2.辦理時候，小姐還說我這是特殊情形，他不知道怎處理，要找主管，最後還是OK就離開

結論：服務業還是受到個人主觀影響XD

solarair wrote:
想趕在大省結束前，把...(恕刪)

老皮老闆

老皮老闆
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19樓

2014-06-18 11:01

我也是下期收到帳單，而且是未到月底帳單(也就是天數計算使用費)

所以應該不是帳單的錯，再者客服也能查到出帳日、和繳費日，個人認為應該不是這問題說。

+上簡訊2則，中華NP台哥成功(第一次簡訊)，台哥NP中華成功(第二次簡訊)，第2不成功就是台
哥了。

8888chao wrote:
===費用未繳清狀態下.......不得辦理移轉業務===...(恕刪)

wolfted

wolfted
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20樓

2014-06-18 11:01

去年11月中華>NP>台哥大月租>NP>中華

NP台哥大月租型就省事多了，也沒有違約金1000元。
只需要額外付2900押金，日後會退還給您

wolfted.blogspot.tw