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中華3G轉4G還要另外開通語音!?


Maxdolphin wrote:
真的家人上大夜班,現...(恕刪)


他們就什麼都要照著文書走 我之前要升請emome會員

門號當會員帳號已經被申請了 真是怪了打電話過去

才知道他們後台自動把我門號設定一組帳號 最搞笑

我要拿回來使用 還要寫異動單傳真到他們那邊

更氣人的是 傳了還嫌我身份證影本太黑 真有夠靠妖

傳了三次又說被面看不清楚 我直接罵人 是你們系統

自己把我門號設定帳號 我現在要弄 你卻又要我弄東弄西

他才請教主管說可以了 如果你們碰到這樣情況會不會被氣死...

總歸一句 把東西準備齊在去申請 不然問題出來 又是一堆麻煩手續

中華 你還真是有夠爛.....
我的部分是客服說4G跟來電答鈴會衝突,我當場就取消來電答鈴!

申辦時就跟櫃檯說我什麼加值免費都不要,幫我取消,

櫃檯居然不肯幫我取消,說兩個月一定會自動取消!


不管是800還是直營櫃檯,中華到底有沒有教育訓練,什麼都靠客人講,真的是爛服務!
我的4G是今天開通可是好像沒有樓主說的問題耶
剛剛用同學的手機打給我沒問題
panp0525 wrote:
你是辦平板專案吧
如果你辦的時候沒說,或者幫你辦的人沒問你
預設是關閉的

我大概(終於)知道
那天 6/13 辦全能平板案轉4G時
櫃台問我的問題了
因為那位大姊第一次辦
知道我是收集資訊後,才去的

他說 3G 吃到飽
升級 4G 後要選啥 ?
左邊選項有 一般型和分享型可以選
右邊選項就是 636 936 那些

我想一般型大概就是可以撥打電話
分享型大概就是純上網吧
我再來回報一下好了

第三次打給客服我就說我要找主管投訴
主管也承認應該是門市沒有開通語音
因此是他們的疏失

後來主管處理了
就請後端人員幫我處理

剛剛來電說開通了
測試過後也OK了!

後端人員說
主管會再打電話給我
再跟我討論補償事宜!


不過想想實在有點諷刺

剛剛明明還很強硬說要證件或是本人打電話
下一秒立刻就開通了

不是我要當奧客
我只是爭取自己的權益
總不能每次都消費者吃虧吧!
我也一樣沒開通,但跟客服說明後,立即幫我開通了。
請問一下我的4G開通日期是6月18日,也就是今天,那麼我是凌晨就可以換上4G的sim卡開通開始使用嗎?還是要等到天亮中華電信上班以後才能開通使用呢 ?

s8342050 wrote:
我也一樣沒開通,但跟...(恕刪)

我的在剛剛12點多開通4G
馬上試著撥電話跟接電話都正常
我的工作不是業務~不需要靠手機來談生意
我是昨天開通的 語音是有開通

但是中華傳了一封簡訊說將取消行動網路服務

這不知道怎麼一回事
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