因為按常理判斷,撥打客服專線與續約當天門市人員的說法,
都是大省方案(未購機)如果要改辦全能平板 只有兩條路:
1.付違約金提前解約.
2.另外辦一個門號.
因為這等於是綁了個新方案,通常一般方案簽約後,只能同方案往上調(ex:333改533),
或是這次適用的3G升4G對應方案,
如果要把大省方案改為平板方案,理論上根本就是兩個不同的方案
(而且中華把全民平板解釋為數據方案,所以沒有F2更沒有送熱線)
但當然如果本篇上面一些前輩運氣好碰到好的工作人員把333改650/680擴大解釋為資費上調似乎也說得通.
等星期一凌晨NP順利通過開通後,再來撥服務專線看看有沒有機會可以把保證金拿回來Orz
此外....650/680方案也很怪,明明官方文宣強調3G升4G是合約期限資費不變,
怎麼很多人說月租會改成636? 送200則簡訊也沒看到版上有文件說明,
唯一有提到送200則簡訊的反倒是類似大省的語音+上網方案.
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jerrybaby wrote:
給你看看我 今天跟客...(恕刪)
我電話詢問一次(詢問大省未購機如要轉全能平板 解套方案,客服告知付違約金解約後可轉方案)...沒有提到您說的636還有贈送簡訊.
星期二到門市第一次(辦理大省解約,重綁全能平板)...櫃台出示的就是官網上那份資料列印版用螢光筆畫重點而已...上面列的金額也是650 (語音資費比照4G936),沒看到636這個數字,也沒提到有送簡訊,只有告知因為不是NP移入,除了表列之外沒有另外再送通話費.
到門市第二次(就是星期四一早...辦理全能平板3升4),
同一門市遇到另一位客服,除了跟上次大同小異外,另外告知電腦回報NP需下星期一凌晨才能生效,
因為周末不能作業.
會造成這次這麼混亂, 電話客服,網路客服,網站,店面.... 讓網上出現各種不同的說法,
中華電信相關單位有待檢討(剛才聽說有貼新版資費表了,晚點再來看看)
感謝您分享的圖檔,我會列印存下來,星期一開通後與中華文宣還有emome登入查到開通後方案內容比對,
若有出入,列印出來拿去門市拍桌爭取最有利的版本!
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Hans Cheng wrote:
嗯~ 很值得探討的問...(恕刪)
跟各位回報一下，
昨晚(6/13)跟800討論的結果，
客服認為大省是語音通話約加上數據(3g)，而全能平板屬於單純的數據型合約(即使開啟語音功能)，
兩者不可以"轉換"~~唯有先解約(付違約金)再辦新約的方式處理，
是不是可以請成功轉換不用付違約金的朋友提供書面資料，
讓我們繼續向中華溝通，
謝謝~~
Hans Cheng wrote:
我電話詢問一次(詢問大省未購機如要轉全能平板 解套方案,客服告知付違約金解約後可轉方案)...沒有提到您說的636還有贈送簡訊.
星期二到門市第一次(辦理大省解約,重綁全能平板)...櫃台出示的就是官網上那份資料列印版用螢光筆畫重點而已...上面列的金額也是650 (語音資費比照4G936),沒看到636這個數字,也沒提到有送簡訊,只有告知因為不是NP移入,除了表列之外沒有另外再送通話費.
到門市第二次(就是星期四一早...辦理全能平板3升4),
同一門市遇到另一位客服,除了跟上次大同小異外,另外告知電腦回報NP需下星期一凌晨才能生效,
因為周末不能作業.
會造成這次這麼混亂, 電話客服,網路客服,網站,店面.... 讓網上出現各種不同的說法,
中華電信相關單位有待檢討(剛才聽說有貼新版資費表了,晚點再來看看)
感謝您分享的圖檔,我會列印存下來,星期一開通後與中華文宣還有emome登入查到開通後方案內容比對,
若有出入,列印出來拿去門市拍桌爭取最有利的版本!...(恕刪)
應該是剛開始 , 門市承辦小姐不是很了解的緣故 .
小弟12日至中華士林直營門市，辦全能平板(3G)+信用卡+升4G(6/16生效)，本來門市承辦小姐，也是那樣說（650）。且說並無再送任何通話/簡訊 免費時數/則數 .
後來(12日傍晚 & 13日白天)我問800語音客服 & 文字客服（分別各問了兩三位不同客服），告訴我的都是：會變成合約內月租636，4G吃到飽不限速，其他部分等同4G 936型內容(60分網內 , 網外 & 市話 各35分 , 網內簡訊200則)...
13日傍晚中華士林直營門市, 門市承辦小姐call 我 , 告訴我確認是 會變成合約內月租636，4G吃到飽不限速，其他部分等同4G 936型內容(60分網內 , 網外 & 市話 各35分 ) , 但無網內簡訊200則 .
所以共通確定有的應為 : 合約內(36個月)月租636，4G吃到飽不限速，其他部分等同4G 936型內容(60分網內 , 網外 & 市話 各35分 ) .
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